Schermata nera con puntatore Windows 8.1

C3p8 - 8 apr 2018 alle 00:27 - Ultima risposta:  C3p8
- 9 apr 2018 alle 14:28
Ciao a tutti,
Vi prego aiutatemi. Premetto che sono totalmente ignorante in materia.
Ho acceso il mio pc ma dopo avermi chiesto la password di entrata mi da schermata nera con puntatore del mouse che posso muovere. Ho provato a fare ctrl+shift+esc ma le finestre della gestione attività rimangono impallate. Se faccio tasto Windows+D o +L mi torna alla schermata dove mi chiede la password e inizia a lampeggiare senza darmi l'opportunità di riscrivere la password...
Qualcuno sa aiutarmi?
Devo entrare nel bios? In quel caso.. poi che devo fare??
Grazie mille!!!!!

(non so se può essere utile che qualche giorno fa ho aggiornato l'antivirus avg...)
Altro... 

La tua risposta

2 risposte

AntonelloCCM 389 Posti lunedì 27 aprile 2015Data di registrazioneModeratoreStato lunedì 15 ottobre 2018 Ultimo intervento - 9 apr 2018 alle 14:07
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Grazie
Ciao,

prova a dare un'occhiata qui.

a presto
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Grazie
Grazie mille AntonelloCCM,
alla fine dopo ore e ore e ore di disperazione sono riuscita a trovare una soluzione grazie a questo video:

https://youtu.be/zPI3tScEHOk

Il video spiega che, se non si apre il task manager con ctrl+shift+esc, bisogna cliccare shift per 5volte e appare una finestra da cui si può arrivare al prompt dei comandi e scrivere explorer.exe

In ogni caso... grazie ancora!
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