Schermo nero con puntatore mouse [Chiuso]

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Ciao,

il pc si accende senza darmi la possibilita di entrare nel bios si accende dando schermo nero con puntatore mouse non mi fa fare nient'altro che muovere il puntatore...
il pc è un portatile acer aspire r13....
avevo pensato se si potesse fare il backup di questo portatile su un altro e poi formattarlo dall'altro...non so piu che fare dato che come detto su appare direttamente schermata nera con puntatore mause...


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venerdì 29 dicembre 2017
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Grazie
Ciao,

quale sistema operativo?
l'accesso al BIOS di solito non c'entra con lo stato del sistema operativo installato

prova ad aprire explorer.exe e la soluzione di eliatr sggerita in questo vecchio post