Windows7 non rileva microfono webcam logitechChiuso

Question

Ciao, mi hanno appena regalato una webcam logitech c250. dopo aver installato il tutto non mi rileva il microfono...nella pagina dispositivi l'icona della webcam ha il triangolo giallo con il punto esclamativo. Anche se i driver sono aggiornati.
Il supporto logitech mi ha detto di fare prima un avvio pulito...ma niente da fare...
Poi mi ha detto di controllare in C:\windows\Inf se presenti i seguenti file:
usb.inf
* input.inf
* usbvideo.inf
* wdmaudio.inf
* wdma_usb.inf
In effetti a me mancano gli ultimi due, ma dopo averli scaricati nulla è cambiato. Ho chiamato anche microsoft italia ma non mi possono aiutare perchè non è un loro prodotto.
Su xp e vista il microfono funziona regolarmente...
Spero che qualcuno mi possa aiutare...
Grazie mille in anticipo

Issol · Accepted Answer

ciao. grazie inaznzitutto della risposta....
allora...i file gli ho scaricati da qui:
https://www.infdump.com/download-inf-files_new.php/inffiles/W/WDMAUDIO.INF/5.1.2535.0/download.html

i file gli ho solo copiati perchè se tento di fare installa mi dice :
IL FILE INF SELEZIONATO NON SUPPORTA QUESTO METODO DI INSTALLAZIONE.

PER GESTIONE PERIFERICHE INTENDI GESTIONE DISPOSITIVI IN W7..GIUSTO?
SE è LI CHE DOVEVO GUARDARE NON C'è ALCUN PUNTO ESCLAMATIVO.

GRAZIE
CIAO

n00r · Answer

ciao,
da dove hai scaricato i due file ?

in gestione periferiche c'è alcun punto esclamativo o interrogativo giallo su usb audio device o altro ?

hai provato un installazione o solamente copiato i file
(clic destro su il file inf quindi "Installa")

n00r · Answer

quale scheda audio hai ?

tuo sistema è 32 o 46 bit ?

hai un altro microfono per testare ?

-- in win7 dovrebbe essere gestione periferiche--

Issol · Answer

SISTEMA 64 BIT

Scheda audio integrata Realtek ALC888 
Modalità uscita audio Surround a 7.1 canali 
Standard di conformità High Definition Audio 


HO PROVATO AD USARE UN MICROFONO CHE ATTACCI DIRETTAMENTE NEL JACK E QUELLO FUNZIONA


GESTIONE PERIFERICHE DOVE LO TROVI??IO VADO SU PANNELLO DI CONTROLLO-SISTEMA E SICUREZZA E GESTIONE DISPOSITIVI...è GIUSTO??LI DEVO ANDARE?

SPERO DI ESSERE STATO COMPLETO

n00r · Answer

scusa volevo dire dovrebbe essere gestione dispositivi.

quindi per rispondere alla tua domanda:

PER GESTIONE PERIFERICHE  INTENDI GESTIONE DISPOSITIVI IN W7..GIUSTO? 

SI GIUSTO.

Issol · Answer

CHE DICI DI QUESTO PROGRAMMA???DRIVEREASY

TI FA LA SCANSIONE DEL PC E POI TI AGGIORNA I DRIVER OBSOLETI...

O è MEGLIO NON USARLO??

n00r · Answer

non conosco è gratuito ?
comunque buona idea, posso raccomandarti il servizio https://www.driverscloud.com/

Issol · Answer

QUESTO SERVIZIO PER COSA è??
PER LA WEBCAM NON SAI DIRMI NIENTE???
IL PROGRAMMA è GRATUITO...DICI DI FARE LA SCANSIONE O NO???

n00r · Answer

lo stesso che DRIVEREASY  sei tu che mi hai dato l'idea di ma-config 
prova una scansione anche con DRIVEREASY

per la webcam non sono sicuro ma penso che si tratta del driver audio i file che hai scaricato sono per sistema 32bit ma posso sbagliare approccio.
continuo a cercare ti faccio sapere

Issol · Answer

GRAZIE MILLE....TROPPO GENTILE

Issol · Answer

faccio la scansione e ti faccio vedere il risultato ...e poi mi dici se procedere con l'aggiornamento o no....ok??perchè sono sempre un po dubbioso su questi programmi...non vorrei che mi scombussolano il pc...
fammi sapere
ciao

n00r · Answer

ok.. con il sito ma-config non dovresti aver problemi (anche se il rischio 0 non esiste)
se c'è un aggiornamento per la scheda audio o la webcam eseguilo se non c'è lascia perdere..

Issol · Answer

allora......ho fatto l'aggiornamento della webcam anche se era già quello che avevo e quello della scheda audio....
ma appena collego la webcam al pc in dispositivi mi esce già l'icona gialla con il punto esclamativo....

Issol · Answer

mi sa che sono quei file la nella cartella inf...spero che riesci ad aiutarmi perchè sto diventando scemo.

Issol · Answer

questo lo devo scaricare:
Intel 15.1.1 driver WHQL PRO/100/1000/10GbE 
in mc-config poi non mi da più niente oltre a quello della web-cam e questo.
ciao

n00r · Answer

direi che si  tratta del driver della scheda di rete.. non c'entra... puoi aggiornarlo se vuoi

Issol · Answer

ok...aspetto tue news allora sul problema webcam...prova a sentire se qualcuno che ha windows7 ha quei file (wdmaudio e wdma_usb)nella cartella inf.
grazie
ciao

Issol · Answer

ho trovato cliccando su propietà della webcam questo errore:
Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)

pizzicato · Answer

ma per caso viaggi a 64 bit?
a me all'inizio funzionava... ora non più... funziona sotto linux na meraviglia... ma in win7 nisba
64 bit normalmente

andycar · Answer

io ho risolto questo problema.Ma alla fine non era un problema grande. Dipendeva soltanto da una differenza rispetto ai Sistemi Operativi precedenti.
Il fatto è che nessuno si è mai sognato di spiegarlo. Succede spesso quando si cerca di adattare le proprie risorse a Windows7. L'iimportante è non avere un sistema craccato, ma originale. Ricordati che i programmi piratati possono avere qualche problema. E tu che tipo di programma usi?