Audio non funzionante Windows 8, temo danneggiamento hardware Chiuso

Question

Gentilissimi,

da qualche giorno non mi funziona più l'audio del portatile. Sistema operativo Windows 8.
Non riesco a riprodurre nessun suono, nè da browser nè con software di riproduzione quali iTunes, VLC, Windows Media Player. Ma ci sono due fatti davvero insoliti:

1) Quando clicco sull'icona audio in basso a dx dello schermo l'applicazione si blocca. Errore "Mixer non risponde" Il puntatore comincia a girare fino a quando non devo forzare la chiusura dell'applicazione.

2) Ugualmente se vado sul pannello di controllo l'applicazione audio si blocca appena clicco sull'icona. Errore "DLL comune della shell di windows non risponde".

SOLUZIONI TENTATE

a) Ricollegare il file shell32.dll

Sulla tastiera apro l'avvio ( Win+R) ed esegui il seguente comando: regsvr32 /i shell32.dll

Ma mi dà il seguente errore " il modulo shell32.dll, ma la chiamata a DIIInstal no è riuscita. Codice errore 0x8002801c.

Qualche idea?

n00r · Answer

ciao,

comincia per provare un ripristino configurazioni di sistema ad una data antecedente il problema
https://it.ccm.net/faq/2838-ripristino-configurazione-di-sistema-windows-7