PC Windows 10 perde la connessione sia WiFi sia via cavo

Kanto22 3 Posti sabato 4 novembre 2017Data di registrazione 4 novembre 2017 Ultimo intervento - 4 nov 2017 alle 16:11 - Ultima risposta:  guest
- 13 nov 2017 alle 09:07
Ciao,

Ultimamente ho un problema con il mio computer all in one asus con Windows10. Praticamente non riesce più a tenere una connessione stabile con la rete di casa sia via wifi sia via cavo. Ho provato a disabilitare e riabilitare la scheda ma dopo pochi minuti di funzionamento dichiara ancora di essere collegato ma non lo è. È un problema che riguarda solo questo computer, tutti gli altri dispositivi si connettono normalmente.
Ringrazio già per l'aiuto

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Prova ad eseguire il reset delle connessioni di rete:apri il prompt dei comandi ed esegui come amministratore, digita i seguenti comandi dando invio alla fine di ogni riga di comando.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/renew
Chiudi e riavvia il sistema alla fine di tutti i comandi.Inoltre, assicurati che nelle impostazioni avanzate delle schede di rete non ci siano abilitate opzioni riguardanti il risparmio energia.
Kanto22 > guest - 5 nov 2017 alle 23:33
Ciao, quando avevo usato l'altro router non avevo cambiato nulla.... Poi anche se fosse in teoria dovrei aver sistemato le impostazioni della scheda di rete con il reset che mi hai spiegato giusto? Dici che è l'antivirus? Perdona la domanda da ignorante ma se lo disinstallo non perdo la licenza vero?
Kanto22 > Kanto22 - 5 nov 2017 alle 23:36
Aggiungo che da ieri ho notato che quando questo computer si connette via cavo anche gli altri dispositivi non riescono più a connettersi via wifi
guest > Kanto22 - 6 nov 2017 alle 09:29
Sì,giusto.Il reset di rete riporta tutto ai valori di default delle schede di rete ma se hai cambiato qualcos'altro nelle impostazioni del browser il reset di rete non influisce su tali eventuali impostazioni.Se disinstalli solo momentaneamente l'antivirus per fare delle prove,non perdi la licenza,perchè dovresti? Comunque per sicurezza contatta prima il Supporto Kaspersky.
L'altro problema potrebbe essere legato sempre all'antivirus che crea qualche conflitto.
Se spegni tutti gli altri dispositivi wireless e ti colleghi solo col pc al router via cavo,navighi regolarmente? La connessione rimane sempre stabile?
Kanto22 > guest - 13 nov 2017 alle 08:56
Ciao, scusa il ritardo. Alla fine ho chiamato un tecnico e ha detto che secondo lui è un problema della linea e l'unica è aspettare.... Grazie comunque per il supporto!!
guest > Kanto22 - 13 nov 2017 alle 09:07
Non hai dato risposta in merito alla mia ultima domanda:
"Se spegni tutti gli altri dispositivi wireless e ti colleghi solo col pc al router via cavo,navighi regolarmente? La connessione rimane sempre stabile?"
Non essendoci collaborazione da parte tua,per me la discussione finisce qui.
Ciao.
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