La tastiera non funziona più, errore codice 19

Chiuso
rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017 - Modificato il 19 set 2017 alle 11:50
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 22 set 2017 alle 17:00
Ciao,

scusa per il disturbo ma ho un problema che non riesco a risolvere.
ho un notebook hp pavilion 15-4200U
CPU 1600GHz
RAM 4GB
SO- WINDOWS8.1

la tastiera non funziona piu. ho verificato i driver ci sono ma nel dettagliomi dà CODICE 19

HO ATTIVATO la tastiera su schermi per poter chiedere aiuto ed avere un minimo di operatività.
ho aggiornato i driver, ho pulito il pc ed il registro con l iuto di win truster ma nulla di fatto. sono disperati anche perche provando afare ilripristino il sistema mi dice che me lo riporta allo stadio iniziale e temo di perdere tutto sia documenti che pasta.

grazie
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2 risposte

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2017 alle 15:08
ciao,

disinstalla il driver da gestione dispositivi poi riavvia il PC
il driver dovrebbe reinstallarsi in automatico
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rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
18 set 2017 alle 15:25
ho provato anche questa soluzione, nulla.
continia a non funzionera.
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Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407 > rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
18 set 2017 alle 15:46
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