Precedente Successivo

La tastiera non funziona più, errore codice 19

Chiuso

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017 - Modificato il 19 set 2017 alle 11:50
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 22 set 2017 alle 17:00

Ciao,

scusa per il disturbo ma ho un problema che non riesco a risolvere.
ho un notebook hp pavilion 15-4200U
CPU 1600GHz
RAM 4GB
SO- WINDOWS8.1

la tastiera non funziona piu. ho verificato i driver ci sono ma nel dettagliomi dà CODICE 19

HO ATTIVATO la tastiera su schermi per poter chiedere aiuto ed avere un minimo di operatività.
ho aggiornato i driver, ho pulito il pc ed il registro con l iuto di win truster ma nulla di fatto. sono disperati anche perche provando afare ilripristino il sistema mi dice che me lo riporta allo stadio iniziale e temo di perdere tutto sia documenti che pasta.

grazie

2 risposte

Risposta 1 / 2

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.416
18 set 2017 alle 15:08

ciao,

disinstalla il driver da gestione dispositivi poi riavvia il PC
il driver dovrebbe reinstallarsi in automatico

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
18 set 2017 alle 15:25

ho provato anche questa soluzione, nulla.
continia a non funzionera.

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.416 > rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
18 set 2017 alle 15:46

esegui un avvio pulito e dicci se funziona
https://support.microsoft.com/it-it/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
18 set 2017 alle 16:21

ciao, fatto ma aimè, niente coninua a non funzionare

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
18 set 2017 alle 16:29

aggiungo undettaglio forse utile
ho collegato una tastiera usb ma nemmeno questa funziona sembra che non senta la porta in quanto non dà segnali acustici in merito.

rimuovi tutte le periferiche collegate al PC
Scollegare la spina della corrente e rimuovere la batteria
premi il pulsante di accensione affinché si scarichi totalmente della corrente poi rimetti la corrente e riavvia

se non va...
apri gestione dispositivi, disinstalla i Controller USB
riavvia il computer
un messaggio ti dirà che è stato rilevato un nuovo hardware accetta per reinstallare i controller USB
attacca la tastiera, aspetta l'installazione dei driver USB

Risposta 2 / 2

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.416
19 set 2017 alle 15:01

Non c'è nessun punto di ripristino antecedente il problema?

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
19 set 2017 alle 16:08

purtroppo non ne ha creati.

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.416
19 set 2017 alle 17:09

prova a Reinizializzare il PC senza influire sui file come descritto qui => https://support.microsoft.com/it-it/windows/come-reinizializzare-reimpostare-o-ripristinare-il-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
20 set 2017 alle 18:43

ho provato la soluzione che mi hai consigliato ma dopo pochi secondi dall avvio della stessa si apre una finesra dove misi segnala un problema peraltro non specificato e ferma la procedura di ripristini.

sono disperato

il problema è certamente software forse nel registro di sistema come l'hai detto.. io non saprei cosa si può fare latro.. a questo punto io farei il backup dei dati e formatterei

rudy-blu Posti 12 Data di registrazione lunedì 18 settembre 2017 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 21 settembre 2017
21 set 2017 alle 16:12

già, era quello che vole evitare ma temo di non avere altre soluzioni.
ok, ti ringrazio.
ti farò sapere come andrà a finire.
ciao

Discussioni simili

Caratteri speciali simbolo del diametro

Touch screen Huawei P8 Lite non funziona sui tasti d uscita

Tastiera sparita dopo aver fatto un aggiornamento classico

Tastiera non funzionante

Voglio digitare una lettera con la tastiera

Su Huawei P8 Lite non compare la tastiera