Video con virus su chat Facebook Messenger [Chiuso]

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Buongiorno e grazie per l'iscrizione.
Sono imbranata, non ho nessuna conoscenza di informatica, quindi vi pregherei di spiegarmi le cose terra terra.

L'altra sera su Fb, ho aperto un filmato che pareva innocuo, inviatomi nella chat da un mio contatto. Da lì in poi si stanno ancora spammando messaggi a tutte le amicizie, con contenuti - credo - pornografici. Ho letto dopo che è un bug recente contro il quale nulla si può, ma voglio ugualmente chiedere il vostro aiuto.
A parte il fatto che ho quasi 1000 amicizie e mi bombardano di domande, la situazione è invivibile e sto pensando di chiudere il profilo; ma servirebbe? Ho fatto una scansione con AVG a pagamento, e mi ha dato tutto ok; l'ho disinstallato e sostituito con 360 che mi davano per migliore: anche lì nulla di fatto. Ho segnalato a Fb ma mi hanno ringraziato e assicurato che terranno presente la cosa...

Ora vorrei chiedervi: posto che non si possa fare nulla, se chiudo il profilo e ne apro poi un altro, la cosa è destinata a continuare comunque per sempre?

O in alternativa, c'è un sistema per sradicare questa schifezza?

Grazie per l'aiuto che vorrete darmi da un'utente disperata.
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1 risposta

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Salve,

hai ricevuto il video stesso nella chat oppure un link ad un video che hai aperto?
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mercoledì 9 agosto 2017

Ciao e grazie!
Ho ricevuto un messaggio da un contatto con quello che sembrava un filmatino suo (si occupa del gattile); mi compariva la sua immagine di copertina e io ci ho cliccato. In realtà il fimato non partiva e mi si apriva una finestra in cui mi si chiedeva (per visualizzarlo) di scaricare una certa applicazione, penso inesistente, perchè non succedeva niente. Dopo ciò, tutte le mie amicizie sono state invase da filmati apparentemente provenienti dalla mia casella contenenti a quanto ho capito - filmati porno o pubblicità. La cosa si ripete all'infinito. Ho l'impressione che lo spam sia collegato alla mia entrata in Fb, perchè se ne rimango fuori nessuno mi scrive, mentre appena entro sono invasa da messaggi che mi annunciano che i link con faccina ammiccante arrivano di nuovo.
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mercoledì 9 agosto 2017

la prima cosa da fare di cancellare l'app dal tuo account (se c'è ancora) ma soprattutto cambiare la password caso mai ti hanno la password

controlla nella cronologia download del tuo browser se c'è un file che tu non hai scaricato (suo nome e dove è stato salvato)