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E-mail da Alice.it non arrivano a contatti Libero.it

Risolto/Chiuso

fabio - Modificato il 19 giu 2017 alle 13:34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 21 giu 2017 alle 21:58

Ciao,
ho un indirizzo "alice.it". Tutto normale fino a qualche giorno fa, finché mi hanno segnalato che le email da me scritte verso indirizzi "libero.it" non arrivano.
Fatto varie prove: da "alice" a "libero" non va (e sono certo che sia partita regolarmente), mentre da "libero" ad "alice" tutto regolare.
Cosa posso fare per risolvere?
Grazie

Fabio

2 risposte

Risposta 1 / 2

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
19 giu 2017 alle 16:52

ciao,
"finché mi hanno segnalato che le email da me scritte verso indirizzi "libero.it" non arrivano."
chi te l'ha segnalato? ricevi una mail failure delivery dal server?

se è una risposta dal server direi che tu non puoi fare niente oltre segnalarlo all'assistenza Alice

Risposta 2 / 2

fabio
19 giu 2017 alle 22:35

Non ho ricevuto alcuna mail failure delivery dal server.
Sembrava tutto normale.
Sono i destinatari di libero.it (a cui avevo inviato i messaggi) che mi hanno detto a voce di non aver ricevuto le mie email.
Questo solo da circa una settimana, prima nessun problema.
Ma in questo lasso di tempo non ho fatto nulla, non è un problema creato da me.
Grazie, saluti

fabio

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
20 giu 2017 alle 19:28

manda un mail test a due indirizzi: il 1° libero e il 2° diverso da libero e da alice

se arriva al secondo ma non a libero, chiama l'assistenza, tu non puoi fare niente

fabio > Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021
21 giu 2017 alle 21:48

situazone sbloccata. non chiedetemi perchè ma ora va bene, senza fare nulla...
ciao

f.

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404 > fabio
21 giu 2017 alle 21:58

ok grazie per il feedback

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