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Trackpad portatile Windows 10 si blocca spesso

Risolto/Chiuso

Ruggerov Posti 13 Data di registrazione lunedì 26 settembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 8 giugno 2018 - Modificato il 20 dic 2018 alle 14:05
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 9 feb 2017 alle 19:27

Ciao,
Il mouse interno del portatile si blocca spesso dopo che ho installato un software gratuito per riparazione e velocizzazione del pc. L'ho disinstallato, ma il problema è rimasto, anche se in misura inferiore. Ho windows 10.
Qualcuno può aiutarmi?
Ruggero

Configurazione: Configurazione: Configurazione: Windows / Chrome 55.0.2883.87

2 risposte

Risposta 1 / 2

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
25 gen 2017 alle 11:51

ciao,

apri il Task Manager (Ctrl+Shift+Esc)
cli su "Processi" poi su "CPU" (per ordinarli a seconda il consumo)
mantieni aperta e visibile la finestra del task manager
quando si blocca il mouse vedi quali processi si affollano in alto e usano troppe risorse CPU

Ruggerov Posti 13 Data di registrazione lunedì 26 settembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 8 giugno 2018
Modificato da Ruggerov il 26/01/2017 alle 14:12

Ciao,
Grazie per la risposta.
Uno degli “host servizio locale” occupa circa il 55% e
“System” occupa circa il 40% di CPU. Adesso la CPU appare utilizzata al 100%.
Io penso che quel programma, avendolo utilizzato una volta, abbia cambiato qualcosa nei file di sistema, se c'entrano qualcosa col funzionamento del mouse.

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404 > Ruggerov Posti 13 Data di registrazione lunedì 26 settembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 8 giugno 2018
26 gen 2017 alle 17:14

clic destro su host servizio locale > mostra processi per vedere quale/i processo è in causa

Ruggerov Posti 13 Data di registrazione lunedì 26 settembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 8 giugno 2018 > Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021
26 gen 2017 alle 19:09

Quella riga mi dà queste informazioni:
Nome svchost.exe PID 472 Stato In esecuzione Nome utente SYSTEM CPU 47 Memoria (working set privato) 38.256 K Descrizione Processo host per servizi di Windows

non ho windows e non so dirti le "diciture esatte" comunque facendo clic destro sul processo cerca come accedere ai dettagli e a quale servizio è legato, una volta trovato il servizio o file sarà più andare avanti
un processo svhost può ospitare più servizi

Per trovare i dettagli che ti ho già inviato, ho fatto come hai detto, e non mi dà ulteriori dettagli.
Quello che ho notato è che le variabili in questi processi sono soprattutto PID, che è unico per ognuno, la memoria, il nome utente, che è comune a più processi, e CPU, che ha un valore grande in questo caso.
Nella scheda servizi ho trovato, col PID 472 e in esecuzione, i seguenti servizi svc:

Nome Descrizione Gruppo

UsoSvc Servizio agente di orchestrazione aggiornamenti per Windows Update netsvcs
ProfSvc Servizio profili utente netsvcs
lfsvc Servizio di georilevazione netsvcs
iphlpsvc Helper IP NetSvcs
gpsvc Client di Criteri di gruppo netsvcs
DsmSvc Gestione configurazione dispositivi netsvcs
DoSvc Ottimizzazione recapito netsvcs

Risposta 2 / 2

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
Modificato da n00r il 27/01/2017 alle 16:45

apri l'utilty Servizi Windows (Window + R, digiti services.msc poi OK), trova la voce Windows Update, disattivalo riavvia il PC e dimmi se cambia

~~# Per ogni problema... c'è una soluzione #~~

Ruggerov Posti 13 Data di registrazione lunedì 26 settembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 8 giugno 2018
27 gen 2017 alle 20:06

Mi pare che la situazione sia migliorata, ma ancora c'è qualche blocco, soprattutto in internet.
Vedrò domani e poi ti farò sapere.

allora come è andata?

Purtroppo il problema persiste.
Lo gestisco parzialmente, premendo contemporaneamente il tasto Maiusc o il tasto Ctrl o, meglio, sfiorando appena la superficie del mouse. Questo mi permette di procedere, ma il problema continua a esseci.
Se hai qualche altro consiglio, potrebbe essere utile.

e il consumo della CPU? è regolare?

Ruggerov Posti 13 Data di registrazione lunedì 26 settembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 8 giugno 2018
Modificato da Ruggerov il 31/01/2017 alle 21:18

No, è estremamente ballerino. Attualmente ci sono i seguenti file che occupano molta CPU:

Nome PID CPU Memoria Descrizione
chrome.exe 38400 41 180.964 K Google Chrome

chrome.exe 43648 22 67.740 K Google Chrome

svchost.exe 464 45 28.084 K Processo host per servizi di Windows

Processo di inattività del sistema 0 39 4 K Percentuale di tempo di inattività del processore

Comunque, i valori CPU cambiano in continuazione.
Nell'ordine la CPU occupata è: 41, 22, 45, 39.

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