Come eliminare un account Outlook: temporaneamente o definitivamente

Ultimo aggiornamento 29 agosto 2022 alle 15:27 da Antonello Ciccarello .

Hai creato un indirizzo e-mail con il servizio di posta Microsoft, ma vuoi disattivarlo perché non ti è di alcuna utilità? In questo articolo ti spiegheremo come eliminare un account Outlook in pochi passi.

Perché chiudere un account Outlook?
Cosa fare prima di eliminare un account Outlook.com?
Come disattivare un account Outlook.com?

Perché chiudere un account Outlook?

Per separare la tua vita professionale dalla tua vita privata, per mantenere una corrispondenza esclusiva con qualcuno o per effettuare degli acquisti online, hai usato diversi indirizzi e-mail che adesso non ti servono più. Se hai creato un account Microsoft Outlook (Live, Outlook, Hotmail), puoi chiuderlo in pochi clic. Tuttavia Microsoft deve prima assicurarsi che sia effettivamente tu a voler effettuare questa operazione e che non si tratti di qualcuno che desidera chiudere il tuo account e-mail per danneggiarti.

Per questo motivo, l’editore si baserà sulle informazioni da te fornite durante la creazione del tuo account Outlook, come ad esempio un indirizzo e-mail secondario o di un numero di cellulare. Se non hai inserito uno di questi dati, dovrai in primis fornirli a Microsoft, poiché sono indispensabili per la chiusura del tuo account. Attenzione però, se tenti di modificarli (cambiare il numero di telefono o l’indirizzo e-mail), la chiusura dell’account Outlook richiederà più tempo. Infatti Microsoft bloccherà per 30 giorni ogni tentativo di modifica o di eliminazione dell’account Outlook per questioni di sicurezza.

Durante questi 30 giorni, potrai controllare e usare senza problemi la tua posta elettronica. Terminato questo periodo potrai finalmente chiudere il tuo account Outlook. Questo non sarà pi accessibile, ma Microsoft lo manterrà riattivabile per 60 giorni nel caso dovessi cambiare idea. Dopo 2 mesi il tuo account sarà eliminato definitivamente. La tua corrispondenza elettronica, ma anche i file e le foto caricate su OneDrive (lo spazio di archiviazione in cloud di Microsoft associato al tuo account e-mail) saranno rimossi e non più recuperabili. Inoltre, prima di iniziare il processo di chiusura dell’account, assicurati di recuperare tutti i dati che desideri conservare. Ricorda che, se il tuo account è associato a un PC e viene utilizzato per accedere a Windows, potresti riscontrare problemi di identificazione. Meglio dissociare l'account dal PC.

Cosa fare prima di eliminare un account Outlook.com?

Hai preso la tua decisione? Hai deciso di chiudere definitivamente il tuo account Outlook, Hotmail o Live? Bene. Prima di fare ciò è consigliabile fare una piccola verifica per essere sicuro di non aver dimenticato niente di importante. In primis dovrai quindi accedere ad Outlook e connetterti all’account che desideri eliminare. Fatto ciò:

Controlla le tue e-mail

Verifica quali sono le e-mail che desideri conservare. Per ognuna di esse clicca sulla freccia che punta verso destra, situata a destra del messaggio. In questo modo potrai Inoltra l’e-mail ad un altro indirizzo ed essere sicuro di conservarlo. Sfortunatamente non è possibile effettuare questa operazione per più messaggi contemporaneamente. L’inoltro è individuale.

Per evitare che qualcuno vi continui ad inviare e-mail a questo indirizzo, programma una risposta automatica indicando che a breve questo indirizzo e-mail non sarà più valido. Per sapere come fare, leggi il nostro articolo Come inviare risposte automatiche su Outlook.

Controlla gli allegati

Clicca in alto a sinistra sull’icona con i nove piccoli puntini a sinistra del logo Outlook. In seguito scegli OneDrive per visualizzare tutti i file e le foto salvati sul tuo cloud.

I file sono suddivisi in cartelle. Scegli quale di queste vuoi conservare sul tuo PC. Clicca sul tasto destro del mouse e clicca quindi su Scarica.

A differenza delle e-mail potrai qui selezionare più file da recuperare ed effettuare un unico download. Spunta le caselle degli elementi da salvare e clicca sul tasto Scarica che vedrai nella barra superiore dell’interfaccia OneDrive.

Modifica la sessione Windows

Se utilizzi l’account Microsoft che vuoi eliminare per aprire una sessione Windows sul tuo PC, è meglio modificare l’accesso in modo da non avere successivi problemi di connessione. Accedi a Windows sul tuo PC e vai su Impostazioni. Clicca quindi su Account e poi su Accedi con un account locale.
Nella finestra che si aprirà, clicca su Avanti, poi inserisci la tua password (o il codice di Windows Hello se ne hai impostato uno).  
Inserisci il nuovo nome utente e password della sessione Windows e clicca su Avanti.
Infine clicca su Disconnettiti e chiudi. La sessione Windows associata all’account Microsoft non sarà più disponibile. Puoi quindi accedere alla tua nuova sessione con l’account locale appena creato.

Come disattivare un account Outlook.com?

Dopo aver recuperato tutti i dati che ti interessano, puoi finalmente procedere ad eliminare il tuo account Outlook.

Vai sulla pagina di gestione account Microsoft e clicca su Accedi (in alto a destra).

Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

Clicca su Le tue info, nella barra in alto. Qui visualizzerai una pagina con tutte le tue informazioni. Clicca poi in basso sul link Chiudere l’account. Se non dovessi trovarlo subito, puoi raggiungere la pagina digitando sulla barra degli indirizzi https://aka.ms/CloseAccount o cliccando direttamente qui.

Avrai quindi a disposizione due opzioni, a seconda se, quando hai creato il tuo account, hai inserito un numero di telefono o un’e-mail secondaria di sicurezza oppure no.

Account con opzioni di sicurezza

Nella pagina che visualizzerai troverai l’opzione di sicurezza dell’account che hai inserito quando hai creato il tuo account. Se questo è associato ad un numero di telefono, puoi cliccare sul link SMS al (seguito dal numero di telefono scelto) o Email (seguito dall’indirizzo indicato, ma nascosto in parte).

Se vuoi ricevere il codice via SMS, inserisci le ultime quattro cifre del tuo numero di telefono e clicca su Invia il codice.

Una volta ricevuto il codice di verifica a quattro cifre di Microsoft, inseriscilo nel campo apposito e clicca su Verifica.

Microsoft ti informerà delle conseguenze relative alla chiusura dell’account e ti indicherà le precauzioni necessarie prima di chiuderlo. Ricorda che l’eliminazione effettiva dell’account avverrà entro 60 giorni. A questo punto clicca su Avanti.

Ultima verifica: Microsoft ti mostrerà un modulo con delle caselle da spuntare. Ciò serve per eliminare tutti i servizi associati al tuo account. Seleziona infine uno dei motivi per cui desideri chiudere il tuo account e clicca sul tasto Contrassegna l’account per la chiusura.

La procedura di chiusura dell’account Outlook è iniziata. Microsoft ti informerà che la data ufficiale di chiusura ti verrà inviata tramite SMS o e-mail (la secondaria che avevi scelto).

Account senza opzioni di sicurezza

Se non hai indicato un account e-mail secondario o un numero di cellulare, prima di chiudere il tuo account Microsoft dovrai inserirne uno.
Nella pagina che si aprirà, Microsoft ti chiederà di indicare un’e-mail o un numero di cellulare per verificare la tua identità. Scegli l’opzione che ritieni più appropriata e clicca su Avanti.

Riceverai quindi un SMS o un’e-mail (a seconda della tua scelta) con il codice a 7 cifre di sicurezza. Una volta inserito clicca su Avanti.
Nella nuova pagina troverai quindi il sistema di sicurezza che hai scelto. Nel nostro esempio è associato ad un numero di telefono. Clicca quindi su SMS al (seguito dal numero di telefono scelto) o Email (seguito dall’indirizzo indicato, ma nascosto in parte).

Inserisci le ultime quattro cifre del tuo numero di telefono e clicca su Invia il codice.

Come visto in precedenza, Microsoft invierà un codice di verifica a 7 cifre. Inseriscilo nel campo apposito e clicca su Verifica.

A questo punto ti si aprirà una pagina con tutte le informazioni relative alla chiusura dell’account e Microsoft ti informerà che l’eliminazione definitiva avverrà dopo 60 giorni. Se sei sicuro di chiudere l’account clicca su Avanti.

Visualizzerai ora un modulo con delle caselle da spuntare. Ciò serve per eliminare tutti i servizi associati al tuo account. Microsoft ti chiederà infine diselezionare uno dei motivi per cui desideri chiudere il tuo account. Fatto ciò clicca sul tasto Contrassegna l’account per la chiusura.

Il processo di chiusura dell’account è avviato. Microsoft ti invierà un’e-mail o un SMS per indicarti quindi la data ufficiale di eliminazione definitiva del tuo account.