Cosa fare se la fotocamera Windows 10 non funziona

Ultimo aggiornamento 9 marzo 2021 alle 15:13 da Claudia Scarciolla .

L’app Fotocamera di Windows 10 sta dando problemi o la fotocamera è al contrario su Windows 10? Diverse sono le motivazioni che possono portare a questo problema: driver della webcam non aggiornati, un antivirus che ne blocchi la sua funzionalità, impostazioni della privacy attive e che non ne concedono l’accesso, questo e altro ancora. Scopri alcune soluzioni utili che proponiamo in questo articolo per risolvere il problema della fotocamera del PC al contrario.

Come fare se l’app Fotocamera non funziona su Windows 10
Controlla il tasto Fotocamera
Autorizza le app
Disattiva il tuo antivirus
Verifica i driver della fotocamera su Windows 10
- Verifica la compatibilità dei driver della fotocamera
  - Ripristina i driver e verifica le modifiche dell’hardware
La webcam è al contrario

Come fare se l’app Fotocamera non funziona su Windows 10

Come prima soluzione è consigliato eseguire un controllo dell’aggiornamento di sistema entrando sulla voce Aggiornamento e sicurezza, presente nel menu Impostazioni. Scegliere Windows Update, poi Verifica disponibilità aggiornamenti e qui verificare se ci sono aggiornamenti facoltativi inerenti la tua fotocamera. Procedere scaricandoli e riavviare il sistema.

Dopo aver riavviato il sistema entrare su Fotocamera dal menu delle app. Puoi digitare “fotocamera” nella barra di ricerca di Cortana.

Accetta cliccando su Sì, se viene richiesto di accettare i permessi di utilizzo dell’app. Se l’app funziona nell’app Fotocamera ma da problemi se provi ad utilizzarla in un’altra applicazione o programma, allora controlla le impostazioni del programma che stai cercando di utilizzare.

Spesso, è l’app o programma che non riconosce, non supporta un certo modello di fotocamera, oppure non riconosce per un bug o errore temporaneo la fotocamera che stai utilizzando dal tuo PC. In questi casi, accertati che anche l’app o il software siano aggiornati.

Controlla il tasto Fotocamera

Su alcuni modelli di laptop è presente un tasto fisico che consente di attivare o disattivare la webcam che sia essa integrata o meno. Controlla questo pulsante, forse, lo hai accidentalmente disattivato, è possibile che la causa del malfunzionamento della fotocamera sia dovuto a questo.

Autorizza le app

Dopo l’aggiornamento di Windows 10 potrebbe essere necessario concedere alle app l’autorizzazione per utilizzare la fotocamera. Questa opzione, nelle nuove versioni Windows 10, non è impostata di default. Ecco come fare per concedere le autorizzazioni alle app e software che utilizzi:

Vai sul menu Start (icona di Windows) e scegli Impostazioni.
Procedi su Privacy, Fotocamera, Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo.
Verifica che Accesso alla fotocamera su questo dispositivo sia attivo, in caso contrario, clicca su Modifica per attivarlo. Se non visualizzi il tasto Modifica è necessario accedere al menu tramite account l'amministratore del tuo dispositivo.

Controlla anche che la voce Consenti alle app di accedere alla fotocamera sia attiva, per permettere alle app di utilizzare la fotocamera tramite account utente.
Vai su Scegli le app di Microsoft Store che possono accedere alla fotocamera e attivare le autorizzazioni per le app che hai installato da Microsoft Store e con le quali desideri utilizzare la fotocamera.

Se non è un’applicazione proveniente da Microsoft Store accertati che l’opzione Consenti l'accesso delle app alla fotocamera sia attiva.

Disattiva il tuo antivirus

Disattiva temporaneamente il tuo antivirus e cerca nelle sue impostazioni quali sono le sue configurazioni che bloccano l’utilizzo della fotocamera. Ti potrebbe essere d’aiuto verificarlo sul sito ufficiale del tuo software antivirus.

Verifica i driver della fotocamera su Windows 10

Se stai cercando di utilizzare un hardware esterno, ovvero una webcam tramite connessione con cavo USB, accertati che la porta USB del tuo dispositivo funzioni correttamente. Per farlo, cambia porta e vedi se l’errore persiste. Accertati anche di inserire bene il cavo e che quest’ultimo non sia danneggiato. Se la webcam che vuoi utilizzare è integrata sul computer o nonostante il cambio della porta USB continui a non funzionare, verifica lo stato dei driver come segue:

Digita nel campo di ricerca Cortana (in basso sulla tua sinistra) Gestione dispositivi.
Aprendo questa opzione trova la dicitura Fotocamere, Dispositivi di acquisizione immagini o Controller audio, video e giochi, a seconda del tuo dispositivo.
Fai clic destro sul nome della tua fotocamera e seleziona Rileva modifiche hardware.

Attendi il tempo necessario affinché il dispositivo faccia le sue verifiche, ovvero che rilevi e reinstalli i driver aggiornati, riavvia il PC e riprova ad utilizzare l’app. Se non risolvi procedi con un'ulteriore verifica dei driver, per vedere se sono compatibili.

Verifica la compatibilità dei driver della fotocamera

Alcune webcam sono ormai obsolete, perché create per essere compatibili con le versioni precedenti al sistema Windows 10, pertanto possono non risultano essere compatibili con questo sistema operativo. Verifica che non sia il tuo caso, entrando nuovamente nel menu Fotocamere, Dispositivi di acquisizione immagini o Controller audio, video e giochi, da Gestione dispositivi.

Fai clic destro sul nome del tuo dispositivo webcam e seleziona Proprietà.
Vai su Driver, Dettagli driver e cerca un file con la dicitura stream.sys. Se è presente non sarà possibile utilizzarla con questo dispositivo Windows 10, perché ormai obsoleta. Dovrai in questo caso sostituirla con una di nuova generazione.

Se non trovi stream.sys, puoi cercare di risolvere il tuo problema della fotocamera di Windows 10 che non funziona eseguendo un ripristino del driver.

Ripristina i driver e verifica le modifiche dell’hardware

Seleziona Proprietà della fotocamera, come già provato in precedenza. Vai nella scheda Driver e seleziona Ripristina driver > Sì. Riavvia il computer e prova ad aprire nuovamente la fotocamera.

Se non visualizzi l’opzione di ripristino dei driver o la webcam continua a non funzionare procedi disinstallando i driver e rilevando le modifiche dell’hardware:

Vai di nuovo su Proprietà da Gestione dispositivi, poi Driver e clicca su Disinstalla dispositivo. Seleziona Elimina il software driver per questo dispositivo, Ok.

Poi ritorna su Gestione dispositivi, Azione, Rileva modifiche dell’hardware. Aspetta che siano rilevati e installati i driver aggiornati, riavvia il dispositivo e riprova ad aprire Fotocamera.

Se dopo aver provato tutte queste soluzioni, la webcam non dovesse ancora funzionare consigliamo di contattare l’assistenza del produttore del dispositivo.

La webcam è al contrario

Hai un dispositivo ASUS che ti da l’immagine capovolta? Leggi questo articolo dedicato per risolvere il tuo problema.

Se la webcam è capovolta, ricorda di controllare le impostazioni dell’app che stai utilizzando per provare di modificare l’orientamento.

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