Cosa fare se Outlook non si apre

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Hotmail è stato ribattezzato Outlook.com e nonostante questo cambiamento resta uno dei più importanti servizi email al quale milioni di persone accedono ogni giorno. Se si hanno problemi ad accedere all’account mail o non si riesce ad aprire la casella di messaggi in attivo, è possibile che vi siano problemi con le impostazioni di sicurezza o che vi sia un problema con la cache. Vi sono diverse soluzioni che possono essere attuate per ripristinare l’accesso all’account.

Nota Bene: tutti gli utenti Hotmail hanno effettuato la migrazione su Outlook.com già nel 2013. Pertanto si dovrebbe essere abilitati ad utilizzare la propria password e nome utente su Outlook.


Come sbloccare Outlook

Regolare data e ora sul PC

Può sembrare strano, ma se si hanno problemi ad accedere all’account Hotmail, potrebbe essere benissimo causato dalla data errata sul PC che necessita di essere impostata. Se le impostazioni del sistema del proprio computer sono incorrette, questo può causare una certa confusione al server Outlook. Fare doppio clic sull’orologio del PC per verificare che la data e l’ora siano correttamente impostate, regolarle se necessario.

Cancellare le cache di Internet Explorer

Un’altra soluzione è quella di ripulire le cache del browser, come IE e i cookies. Per fare questo basterà avviare il browser e cliccare su Strumenti, Cancella file, poi Elimina Cookies.

Modificare le impostazioni di sicurezza su IE

Se le precedenti due opzioni non dovessero funzionare, provare cercando di verificare quali siano le impostazioni di sicurezza di Internet Explorer. Per procedere avviare Internet Explorer e cliccare su Strumenti, Opzioni Internet, Avanzate.

Scorrere fino alla sezione Sicurezza e verificare che l’opzione Verifica revoca dei certificati del server sia deselezionata. Controllare le opzioni Usa SLL 2.0 e Usa SLL 3.0. Fatto questo cliccare su OK.

Successivamente, cliccare Start, Avvia ed inserire il codice seguente:
regsvr32 softpub.dll
. Cliccare su OK, e poi riavviare Internet Explorer. Riprovare a loggarsi al proprio account Hotmail.

Se il problema persiste, si dovrebbe provare a contattare il servizio clienti di Microsoft.

Foto: © Microsoft.