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Non funziona più l'audio di un pc portatile

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Elena89 - 3 nov 2015 alle 16:39
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 6 nov 2015 alle 17:20

Ciao,
ho un PC portatile marca HP Pavilion g6-1343el, da quando ho fatto l'aggiornamento in Windows 10 mi è sparito l'audio nel pc, però con le casse esterne o le cuffie funzionava ancora. Da oggi non si sente più nulla nemmeno con quelle. Provando a risolvere la cosa sono riuscita (non so come) a rimettere i suoni di notifica del PC, ma il resto non si sente, nè musica, nè audio da siti internet come youtube, nè file su pc. Non riesco a risolvere il problema. Qualcuno può aiutarmi, per piacere?

1 risposta

Risposta 1 / 1

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
3 nov 2015 alle 16:49

ciao,

la prima cosa da provare è fare il ripristino da un punto di ripristino della configurazione di sistema come spiegato nel 1° paragrafo della guida MS

Elena89
3 nov 2015 alle 19:31

Grazie! L'ho fatto ed è ripartito l'audio anche se solo con le cuffie o le casse esterne! Però mi si sono cancellate tutte le applicazioni che adesso reinstallerò! :) Hai qualche consiglio per far tornare a funzionare l'audio anche senza casse esterne o cuffie? Grazie mille comunque davvero, già così mi hai risolto un enorme problema!

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404 > Elena89
4 nov 2015 alle 16:25

vedi nelle configurazioni dell'audio magari imposta tutto di default

Elena89
5 nov 2015 alle 01:50

Ciao, si è rivelato un problema ancora più grande, tra le applicazioni che si sono cancellate con il ripristino c'è il pacchetto office e simili! Sto scrivendo la tesi e senza word non so come fare! Aiuto! Sono disperata!

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
6 nov 2015 alle 17:20

il pacchetto office puoi scaricarlo dal sito microsoft e poi attivarlo con il tuo product key
ps: scarica la stessa edition per poterla attivare