PRODUCT KEY ERRATA

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Salve a tutti, tempo fa avevo cercato di installare sul mio laptop una versione di office 2010 crackata, senza successo perchè diceva che la product key era errata.
ora ho acquistato il pacchetto di office ma non riesco a inserire il nuovo codice perchè appena apro, ad esempio, word mi dice subito che la product key è sbagliata e non so come inserire quella nuova.
spero di essermi spiegata abbastanza bene, grazie in anticipo per l'aiuto
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Ciao,
Hai desinstallata completamente la versione crackata ??
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https://support.microsoft.com/en-us/help/10051/

altrimenti fa come ha detto l'embrouille 75