Audio non funzionante [Chiuso]

- - Ultima risposta: Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 22 ott 2013 alle 18:10
Salve, scusate sono nuovo! Vi espongo il mio problema... Il mio computer è un HP Pavilion a6666it nato con Windows Vista e con scheda audio della Realtek. L'audio ha sempre funzionato finchè un giorno improvvisamente ha smesso di funzionare, cosi ho installato XP e l'audio funzionava. Ora per necessità son dovuto passare a Windows 7, e si è ripresentato lo stesso problema dell'audio. Ho scaricato e installato diversi driver della Realtek, ho anche scaricato i driver originali dal sito della HP ma niente.
Il computer dice che la scheda audio c'è e che funziona perfettamente, ho fatto caso che se clicco sull'icona in basso a destra del volume nei dispositivi di riproduzione c'è solo "Realtek Digital Output", altoparlanti e cuffie risultano scollegati cosa impossibile perchè sono collegati nel giusto jack.
Spero di avervi fornito abbastanza dettagli affinchè possiate risolvere il mio problema, grazie.
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ciao,

per caso usi un cavo HDMI per collegare il monitor al PC ?
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No uso il cavo VGA.
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venerdì 29 dicembre 2017
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quando apri un file audio parte la riproduzione e non si sente nulla ? oppure ti esce qualche errore ?

disinstalla i driver che hai provato finora (realtek da pannello di controllo poi il driver da gestione dispositivi)

scarica il driver da QUI scegli tra 32bit o 64bit
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Ho provato ma non va, comunque quando apro un file audio parte la riproduzione e non si sente nulla..

Un fatto strano che ho notato è nel pannello di controllo della realtek il jack verde a destra non è evidenziato nonostante le cuffie e gli altoparlanti sono collegati, vi metto il link di un immagine di come mi appaiono i jack: http://2.bp.blogspot.com/-zbbu1T4EGRg/TeznDkP2XsI/AAAAAAAAJCE/3_KZvXHCa5s/s1600/Realtek-Front-Panel-Audio-Jack+%25281%2529.png

Sembra come se avessi l'audio analogico disattivato
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venerdì 29 dicembre 2017
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hai provato con l'uscita audio frontale ?

prova anche il jack degli altoparlanti nelle uscite; gialla, nera, grigia
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Ho provato sia con quella frontale che nei tre jack indicati, ma niente da fare non viene nemmeno rilevato che ho collegato il jack.
Me lo rileva solo nel jack blu ma viene riconosciuta come linea di ingresso e non si sente nulla comunque
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venerdì 29 dicembre 2017
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dal pannello realtek togli la spunta dall'opzione "enable jack detection"

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Non mi appare quella cartella gialla
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venerdì 29 dicembre 2017
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*rimuovi il programma realtek con Revo Uninstaller
*disinstalla il driver da gestione dispositivi

scarica 7zip per estrarre i file dal setup del driver
dopo avere scompattato il file "sp*****.exe" apri la cartella "Source"
sempre con 7zip estrai i file dall'archivio "RealtekHDAudio.exe"

ora installa il driver manualmente :

(questo esempio è per l'installazione di una webcam, ma la procedura è la stessa)



il file "HDACPC.inf" lo trovi nella cartella RealtekHDAudio > hp > tmp > offline_driver > Vista
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Allora la cartella "Source" a me si chiama "src" pero all'interno di questa cartella non trovo il file "RealtekHDAudio.exe"
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venerdì 29 dicembre 2017
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hai la versione 64-bit ?
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venerdì 29 dicembre 2017
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quale file driver hai scaricato ? quello del sito HP che ti ho linkato sopra ?
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venerdì 18 ottobre 2013
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Si ho la versione a 64bit del file che mi hai linkato
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venerdì 29 dicembre 2017
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l'ho appena scaricato "sp44380.exe", estratto ed ho la cartella Source, nella quale c'è l'archivio "RealtekHDAudio.exe"

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31165/pv-77270-1/sp44380.exe
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Scusami hai ragione avevo sbagliato a scaricare.
Comunque nemmeno aggiornando manualmente si è risolto il problema.
Non riesco a capire perchè con XP l'audio funziona e con i sistemi operativi da Vista in poi no.
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hai riavviato ?
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Si
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riprendiamo da capo

reinstalla il file giusto "sp44380.exe"
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Fatto, ma non si sente ancora nulla.
Comunque se può servire in XP installai "WDM_R271" che è quello con la scritta verde qui http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Anche non essendo il file "sp44380.exe" dal sito dell' HP, l'audio funzionava
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e la cartella nel pannello realtek non ti esce ora ?