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Audio non funzionante

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andrea_kiosk - 18 set 2013 alle 11:52
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 22 ott 2013 alle 18:10
Salve, scusate sono nuovo! Vi espongo il mio problema... Il mio computer è un HP Pavilion a6666it nato con Windows Vista e con scheda audio della Realtek. L'audio ha sempre funzionato finchè un giorno improvvisamente ha smesso di funzionare, cosi ho installato XP e l'audio funzionava. Ora per necessità son dovuto passare a Windows 7, e si è ripresentato lo stesso problema dell'audio. Ho scaricato e installato diversi driver della Realtek, ho anche scaricato i driver originali dal sito della HP ma niente.
Il computer dice che la scheda audio c'è e che funziona perfettamente, ho fatto caso che se clicco sull'icona in basso a destra del volume nei dispositivi di riproduzione c'è solo "Realtek Digital Output", altoparlanti e cuffie risultano scollegati cosa impossibile perchè sono collegati nel giusto jack.
Spero di avervi fornito abbastanza dettagli affinchè possiate risolvere il mio problema, grazie.

34 risposte

Risposta 1 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 12:56
ciao,

per caso usi un cavo HDMI per collegare il monitor al PC ?
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Risposta 2 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 13:02
No uso il cavo VGA.
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Risposta 3 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 13:41
quando apri un file audio parte la riproduzione e non si sente nulla ? oppure ti esce qualche errore ?

disinstalla i driver che hai provato finora (realtek da pannello di controllo poi il driver da gestione dispositivi)

scarica il driver da QUI scegli tra 32bit o 64bit
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Risposta 4 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 15:59
Ho provato ma non va, comunque quando apro un file audio parte la riproduzione e non si sente nulla..

Un fatto strano che ho notato è nel pannello di controllo della realtek il jack verde a destra non è evidenziato nonostante le cuffie e gli altoparlanti sono collegati, vi metto il link di un immagine di come mi appaiono i jack: http://2.bp.blogspot.com/-zbbu1T4EGRg/TeznDkP2XsI/AAAAAAAAJCE/3_KZvXHCa5s/s1600/Realtek-Front-Panel-Audio-Jack+%25281%2529.png

Sembra come se avessi l'audio analogico disattivato
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Risposta 5 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 16:41
hai provato con l'uscita audio frontale ?

prova anche il jack degli altoparlanti nelle uscite; gialla, nera, grigia
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Risposta 6 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 17:01
Ho provato sia con quella frontale che nei tre jack indicati, ma niente da fare non viene nemmeno rilevato che ho collegato il jack.
Me lo rileva solo nel jack blu ma viene riconosciuta come linea di ingresso e non si sente nulla comunque
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Risposta 7 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 17:29
dal pannello realtek togli la spunta dall'opzione "enable jack detection"

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Risposta 8 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 17:35
Non mi appare quella cartella gialla
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Risposta 9 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 18:00
*rimuovi il programma realtek con Revo Uninstaller
*disinstalla il driver da gestione dispositivi

scarica 7zip per estrarre i file dal setup del driver
dopo avere scompattato il file "sp*****.exe" apri la cartella "Source"
sempre con 7zip estrai i file dall'archivio "RealtekHDAudio.exe"

ora installa il driver manualmente :

(questo esempio è per l'installazione di una webcam, ma la procedura è la stessa)



il file "HDACPC.inf" lo trovi nella cartella RealtekHDAudio > hp > tmp > offline_driver > Vista
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Risposta 10 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 18:55
Allora la cartella "Source" a me si chiama "src" pero all'interno di questa cartella non trovo il file "RealtekHDAudio.exe"
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Risposta 11 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 18:57
hai la versione 64-bit ?
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Risposta 12 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 19:04
quale file driver hai scaricato ? quello del sito HP che ti ho linkato sopra ?
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Risposta 13 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 19:15
Si ho la versione a 64bit del file che mi hai linkato
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Risposta 14 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 19:20
l'ho appena scaricato "sp44380.exe", estratto ed ho la cartella Source, nella quale c'è l'archivio "RealtekHDAudio.exe"

http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software11/COL31165/pv-77270-1/sp44380.exe
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Risposta 15 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 19:45
Scusami hai ragione avevo sbagliato a scaricare.
Comunque nemmeno aggiornando manualmente si è risolto il problema.
Non riesco a capire perchè con XP l'audio funziona e con i sistemi operativi da Vista in poi no.
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Risposta 16 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 19:51
hai riavviato ?
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Risposta 17 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 19:57
Si
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Risposta 18 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 20:42
riprendiamo da capo

reinstalla il file giusto "sp44380.exe"
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Risposta 19 / 34
andrea_kiosk Posti 16 Data di registrazione mercoledì 18 settembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 18 ottobre 2013
18 set 2013 alle 21:11
Fatto, ma non si sente ancora nulla.
Comunque se può servire in XP installai "WDM_R271" che è quello con la scritta verde qui http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Anche non essendo il file "sp44380.exe" dal sito dell' HP, l'audio funzionava
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Risposta 20 / 34
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.407
18 set 2013 alle 21:38
e la cartella nel pannello realtek non ti esce ora ?
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