Audio non funzionante [Chiuso]

andrea_kiosk - 18 set 2013 alle 11:52 - Ultima risposta: n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento
- 22 ott 2013 alle 18:10
Salve, scusate sono nuovo! Vi espongo il mio problema... Il mio computer è un HP Pavilion a6666it nato con Windows Vista e con scheda audio della Realtek. L'audio ha sempre funzionato finchè un giorno improvvisamente ha smesso di funzionare, cosi ho installato XP e l'audio funzionava. Ora per necessità son dovuto passare a Windows 7, e si è ripresentato lo stesso problema dell'audio. Ho scaricato e installato diversi driver della Realtek, ho anche scaricato i driver originali dal sito della HP ma niente.
Il computer dice che la scheda audio c'è e che funziona perfettamente, ho fatto caso che se clicco sull'icona in basso a destra del volume nei dispositivi di riproduzione c'è solo "Realtek Digital Output", altoparlanti e cuffie risultano scollegati cosa impossibile perchè sono collegati nel giusto jack.
Spero di avervi fornito abbastanza dettagli affinchè possiate risolvere il mio problema, grazie.
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34 risposte

n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 12:56
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Grazie
ciao,

per caso usi un cavo HDMI per collegare il monitor al PC ?
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 13:02
0
Grazie
No uso il cavo VGA.
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 13:41
0
Grazie
quando apri un file audio parte la riproduzione e non si sente nulla ? oppure ti esce qualche errore ?

disinstalla i driver che hai provato finora (realtek da pannello di controllo poi il driver da gestione dispositivi)

scarica il driver da QUI scegli tra 32bit o 64bit
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 15:59
0
Grazie
Ho provato ma non va, comunque quando apro un file audio parte la riproduzione e non si sente nulla..

Un fatto strano che ho notato è nel pannello di controllo della realtek il jack verde a destra non è evidenziato nonostante le cuffie e gli altoparlanti sono collegati, vi metto il link di un immagine di come mi appaiono i jack: http://2.bp.blogspot.com/-zbbu1T4EGRg/TeznDkP2XsI/AAAAAAAAJCE/3_KZvXHCa5s/s1600/Realtek-Front-Panel-Audio-Jack+%25281%2529.png

Sembra come se avessi l'audio analogico disattivato
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 16:41
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Grazie
hai provato con l'uscita audio frontale ?

prova anche il jack degli altoparlanti nelle uscite; gialla, nera, grigia
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 17:01
0
Grazie
Ho provato sia con quella frontale che nei tre jack indicati, ma niente da fare non viene nemmeno rilevato che ho collegato il jack.
Me lo rileva solo nel jack blu ma viene riconosciuta come linea di ingresso e non si sente nulla comunque
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 17:29
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Grazie
dal pannello realtek togli la spunta dall'opzione "enable jack detection"

andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 17:35
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Grazie
Non mi appare quella cartella gialla
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 18:00
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Grazie
*rimuovi il programma realtek con Revo Uninstaller
*disinstalla il driver da gestione dispositivi

scarica 7zip per estrarre i file dal setup del driver
dopo avere scompattato il file "sp*****.exe" apri la cartella "Source"
sempre con 7zip estrai i file dall'archivio "RealtekHDAudio.exe"

ora installa il driver manualmente :

(questo esempio è per l'installazione di una webcam, ma la procedura è la stessa)



il file "HDACPC.inf" lo trovi nella cartella RealtekHDAudio > hp > tmp > offline_driver > Vista
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 18:55
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Grazie
Allora la cartella "Source" a me si chiama "src" pero all'interno di questa cartella non trovo il file "RealtekHDAudio.exe"
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 18:57
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Grazie
hai la versione 64-bit ?
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 19:04
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Grazie
quale file driver hai scaricato ? quello del sito HP che ti ho linkato sopra ?
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 19:15
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Grazie
Si ho la versione a 64bit del file che mi hai linkato
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 19:20
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Grazie
l'ho appena scaricato "sp44380.exe", estratto ed ho la cartella Source, nella quale c'è l'archivio "RealtekHDAudio.exe"

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31165/pv-77270-1/sp44380.exe
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 19:45
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Grazie
Scusami hai ragione avevo sbagliato a scaricare.
Comunque nemmeno aggiornando manualmente si è risolto il problema.
Non riesco a capire perchè con XP l'audio funziona e con i sistemi operativi da Vista in poi no.
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 19:51
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Grazie
hai riavviato ?
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 19:57
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Grazie
Si
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 20:42
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Grazie
riprendiamo da capo

reinstalla il file giusto "sp44380.exe"
andrea_kiosk 16 Posti mercoledì 18 settembre 2013Data di registrazione venerdì 18 ottobre 2013 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 21:11
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Grazie
Fatto, ma non si sente ancora nulla.
Comunque se può servire in XP installai "WDM_R271" che è quello con la scritta verde qui http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Anche non essendo il file "sp44380.exe" dal sito dell' HP, l'audio funzionava
n00r 22869 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneContribuenteStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 18 set 2013 alle 21:38
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Grazie
e la cartella nel pannello realtek non ti esce ora ?

audio non funzionante - pagina 2