hp pavilion dv 2164 eu Chiuso

Question

Ciao, 

ho un problema con il mio pc portatile.
Mi sono resa conto che attivando il pulsante della wireless mi si attiva solo il bluetooth e nel riquadro delle connessioni non appare la connessione wireless.
Non riesco a comprendere cosa sia successo e non riesco a risolvere il problema.
qualcuno di voi riesce ad aiutarmi?
ciao Nadia

n00r · Answer

ciao,
il PC è nuovo ? il problema è recente ? funzionava prima il wireless ?

in gestione periferiche controlla che i driver wireless sono ben installati

Timon81 · Answer

Ciao hai risolto? Io ho lo stesso pc, lo conosco come le mie tasche, so tutto di lui. E ho avuto anche il tuo stesso problema, penso di essere stato l'unico in tutta Italia a riuscire a risolvere questo problema. Se fai un giro per internet noterai come moltisismi hp danno questo problema. Fammi sapere

Nadia · Answer

Ciao...no, non ho risolto...che stress!!!mi puoi dare qualche suggerimento? io ho provato di tutto.....driver, punti di ripristino.....ma niente da fare.....
Grazie per l'aiuto....

Timon81 · Answer

Lo so lo so...hai provato di tutto...come hanno fatto tutti...come ho fatto anche io...ma tuttavia non riesci a farlo funzionare di nuovo...la tua scheda wireless non ha niente, i driver non hanno niente...i punti di ripristino non servono...la formattazione è inutile... 
Ti dico come ho risolto io, non potrò risponderti oltre per oggi perchè sto scappando. Ho fatto un bel scandisk e ha riparato gli errori. Prova e fammi sapere. Ciao

Nadia · Answer

Ciao......non riesco a fare ciò che mi hai detto....non ho idea di come si fa.....quindi se saresti così gentile da spiegarmi un pò ti sarei tanto riconoscente.....Ciao

Timon81 · Answer

Start ---> Esegui ---> CMD ---> CHKDSK /f   

Questa è la procedura, te la spiego anche a parole: schiaccia Start, poi schiaccia Esegui, ti si apre una finestrella, qui scrivi CMD, ti appare una schermata nera, qui digita CHKDSK /f e fai invio, così inizia lo scandisk e se hai errori te li corregge. Lo scandisk potrebbe durare un pò, dipende dalla velocità del tuo pc, in ogni caso ti segna lo stato dell'avanzamento. 

Fammi sapere.

Nadia · Answer

ei....ho fatto ciò che mi hai spiegato....

Timon81 · Answer

Bene, cosa ti ha scritto? C'erano degli errori?

Nadia · Answer

si....poi ha riavviato il pc...

Timon81 · Answer

Bene, adesso ti compare la connessione wireless?

Nadia · Answer

no niente.....nel simboletto dell hp wireless assistent compare solo la connessione bluetooth....

Timon81 · Answer

Riassumendo: la periferica ce l'hai, però non viene rilevata.

1) Il pc ha subito sbalzi di tensione? Per esempio, gli hai tolto o è andata via la corrente all'improvviso, senza spegnerlo normalmente.

2) Il pc riscalda molto? Cioè ti sembra che diventi incandescente nella parte di sotto?

3) Il pc ha preso delle botte?

Nadia · Answer

Allora....
1) Non ha subito sbalzi di tensione, e lo spengo sempre normalmente.

2) Si il pc riscalda molto, infatti ho comprato uno scatolotto da mettergli sotto, all'interno ha una ventola; questo sistema mi permette di non far scaldare troppo il pc. 

3) Non ha mai preso botte

Timon81 · Answer

Quello che dici mi porta a pensare che sia un problema hardware (cioè della scheda madre) e non software (cioè di driver o errori). Se hai un problema hardware e il pc non ha preso botte è certamente dovuto all'eccessivo calore che il pc sviluppa. Facciamo subito una prova: scaricati "speed fan", è un programmino che legge le temperature di tutte le parti del pc. Dopo averlo installato scrivimi le temperature.

Nadia · Answer

HDO :                   46C
Temp1 :               46C
Temp2:                49C
Core:                   49C
Core:                   70C

tieni presente che variano.....a volte c'è un simboletto verde.....poi una frecetta con la punta verso l'alto rossa....e l'ultima voce core ha una fiammella

Timon81 · Answer

Ok, se hai scaricato Speed Fan vai su SMART, lì troverai una finestrella che ti dice il nome dell'hard disk, dimmelo.

Poi vai sul desktop, schiaccia il tasto destro, schiaccia "Schermo NVIDIA", schiaccia "Schermo laptop". Poi da qui vai su "impostazioni della temperatura". Dovrebbe quindi apparirti una finestrella dove ti viene indicata la temperatura della GPU. Se guardi bene al numero è associato anche un colore, potrebbe essere verde, giallo o rosso. Nella stessa finestra è indicata anche la soglia di rallentamento del core, dimmi anche quel numero.

Nadia · Answer

HDO - 120,0GB - FUJITSU MHV2120BH PL


temperatura del core della GPU 69 C ci sono tre strisce verdi e una gialla.

Soglia di rallentamento del core : 135 °C

Timon81 · Answer

Ok, le tue temperature, IN QUESTO MOMENTO, vanno bene. Poi non so se quando fai qualche attività salgono oltre la normalità, dovresti tenerle sotto controllo. La temperatura dell' hard disk non deve superare i 53 gradi. I 69/70 gradi della GPU vanno bene, il valore soglia infatti è 135 gradi. Se ti accorgi che quando guardi video o fai qualcosa arriva a 100/110 gradi, fino magari a spegnersi, allora bisogna preoccuparsi. In genere la GPU degli HP arriva a valori così alti perchè non è a contatto con il sistema di dissipazione del calore, bensì vi è uno spazio di qualche millimetro, relativamente colmato con un rilievo termico. Io personalmente ho risolto eliminando il rilievo termico e mettendo a contatto GPU e sistema di raffreddamento mediante una piastrina di rame. Ora le mie temperature viaggiano intorno ai 57 gradi (tu sei a 69/70 gradi) e il calore viene dissipato molto meglio anche quando guardo video.

Possiamo fare un altro tentativo, consigliato dalla stessa HP per le situazioni in cui la scheda wireless sparisce.

Nadia · Answer

ok...dimmi che fare....

Timon81 · Answer

1) Scolleghi sia la batteria che l'alimentatore per un paio d'ore.
2) Tenga premuto il tasto di accensione per circa un minuto.
3) Colleghi l'alimentazione e provi ad accendere il portatile.

La invito successivamente ad inizializzare i driver del dispositivo Wireless. A tale scopo, segua questi passi:

4) vada su Start > Pannello di Controllo > Sistema > Hardware > Gestione Periferiche
5) faccia clic sul "+" alla voce "Schede di rete"
6) faccia clic con il tasto destro sulla sigla della scheda Wireless (la riconoscerà dalla sigla 802.11) e selezioni la voce "disinstalla"
7) riavvi il computer, il driver verrà reinstallato automaticamente dal sistema operativo.

La invito anche a scaricare ed installare i driver più aggiornati per la scheda Wireless, la versione più recente del programma Wireless Assistant e l'ultimo upgrade per il BIOS del portatile. I file necessari per gli aggiornamenti sono disponibili ai seguenti indirizzi:


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...s=2093&lang=en

( file sp36542.exe )


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...s=2093&lang=en

( file sp35333.exe )


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...s=2093&lang=en

( file sp36551.exe )


Per effettuare correttamente le operazioni scarichi ogni file sul desktop, quindi faccia click due volte sullo stesso e segua le istruzioni a video. La invito altresì a compiere la procedura con il computer collegato tramite alimentazione elettrica.

Nadia · Answer

ok....ora faccio ciò che mi hai scritto e poi nel pomeriggio ti faccio sapere....verso le 15.00 inizio con la procedura che mi hai dato....

Nadia · Answer

ho appena fatto ciò che mi hai indicato.
 C'è un problema:

"faccia clic sul "+" alla voce "Schede di rete" 
nel sotto menù, non compare la scheda della wireless......

Timon81 · Answer

Allora fai così: 

Start --> Tutti i programmi --> Ripristino del sistema --> Ripristino di applicazioni e driver --> Installazione driver --> Avanti --> Broadcom 802 ecc ecc. --> installa

Nadia · Answer

fatto ma non cambia nulla.....

Timon81 · Answer

escludiamo un'altra possibilità a livello software: 

Start ---> Pannello di controllo ---> Strumenti di amministrazione ---> Servizi ---> Zero configuration reti senza fili

Controlla che sia impostato su "stato: avviato" e "Tipo di avvio: automatico"

Nadia · Answer

le impostazioni sono così come hai indicato....

Timon81 · Answer

Click col tasto destro su Risorse del computer ---> Proprietà ---> Hardware ---> Gestione periferiche ---> Visualizza ---> Mostra periferiche nascoste 

Dimmi se ti appare il Wlan Broadcom

Nadia · Answer

si......ce ne sono due...

Timon81 · Answer

Puoi scrivermi i nomi esatti?

Nadia · Answer

WLAN Broadcom 802.11 a/b/g - McAfee Core NDIS Intermediate Filter Miniport

WLAN Broadcom 802.11 a/b/g - Miniport dell'utilità di pianificazione pacchetti

Timon81 · Answer

Vorrei controllare altre cose (per esempio se ci sono conflitti hardware/software, aggiornare i driver, ecc.) ma sono troppo complesse da fare così, anche se tu sei bravissima. 
In ogni caso io penso che il problema sia a livello hardware e che sia stato generato dall'eccessivo calore, in tali casi si risolve sostituendo la system board (scheda madre), ma costerebbe 400 euro. Anche se il pc non è più in garanzia io tenterei comunque di telefonare all'assistenza oppure di scriverle una mail, ho letto di molte persone alle quali è stata effettuata la riparazione gratuitamente anche oltre il periodo di garanzia (2 anni), in quanto la HP ha riconosciuto questo tipo di problema come di fabbrica.
Nel frattempo la soluzione più semplice è quella di acquistare una chiavetta internet (wireless usb).

Nadia · Answer

il mio pc è dell'ormai lontano 2006....
ha sempre funzionato benissimo...a parte il calore eccessivo.....ha avuto questo problema fin da subito!!
Come consigli tu, opterò per la chiavetta....anche se in casa ho tutto il piano terra cablato....ma al piano superiore mi serve per forza il sistema wireless....dunque....vada per la chiavetta.....
A parte questo sei stato molto molto gentile.....e ti ringrazio veramente tanto per la tua gentilezza e disponibilità....

Hp pavilion dv 2164 eu

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