Ciao, quando apro una cartella contenente film,situata su un hard disk esterno, mi compare il messaggio ''com surrogate ha smesso di funzionare, windows:si è verificato un problema che impedisce il corretto funzionamento del programma''. I files dei film però li riesco ad aprire comunque: il programma con cui li vedo è Nero.
Cosa posso fare per fare sparire questo messaggio?