il mio pc non parte piùChiuso

Question

Ciao,  sono molto preoccupata, il  sistema operativo del  mio vaio sony  non parte più , il pc  è stato acquistato a dicembre 2009, quindi è in garanzia, ma prima di  lasciarlo in assistenza vorrei provare a risolvere , con l'aiuto di qualche gentile esperto navigatore.
Praticamente dopo l'accensione si apre una pagina nera dove dice che il pc è stato spento male per cui chiede se si vuole ripartire in modalita ridotta o normale.
Inutile dire che nessuna delle due opzioni  fa avviare il pc, per cui  dopo una finta partenza  si ferma  e non va né avanti né indietro.
C'è qualcuno che ha risolto un problema analogo?
Se mi aiutasse gli sarei molto grata.



Configurazione: Linux / Firefox 3.0.4

@thor@ · Answer

Dovresti avere i DVD di ripristino per risolvere il problema.. La SONY/VAIO non li fornisce, ma fornisce il programma per crearli, cosa che va fatta appena comprata la macchina.. Se non li hai li puoi ruchiederli alla casa SONY (sono a pagamento)
Se il pc è in garanzia magari la cosa migliore è ricorrere all'assistenza, non voglio allarmarti ma pochi giorni fa in  un caso simile al tuo si è appurato un guaio all'Hard Disk , ed è stata necessaria la sostituzione, meglio fare un accertamento approfondito adesso che sei coperta da garanzia
Ciao

Il mio pc non parte più

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