Il mio pc non parte più [Chiuso]

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 mauro65 -
Ciao, sono molto preoccupata, il sistema operativo del mio vaio sony non parte più , il pc è stato acquistato a dicembre 2009, quindi è in garanzia, ma prima di lasciarlo in assistenza vorrei provare a risolvere , con l'aiuto di qualche gentile esperto navigatore.
Praticamente dopo l'accensione si apre una pagina nera dove dice che il pc è stato spento male per cui chiede se si vuole ripartire in modalita ridotta o normale.
Inutile dire che nessuna delle due opzioni fa avviare il pc, per cui dopo una finta partenza si ferma e non va né avanti né indietro.
C'è qualcuno che ha risolto un problema analogo?
Se mi aiutasse gli sarei molto grata.



1 risposta

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lunedì 26 novembre 2012
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Dovresti avere i DVD di ripristino per risolvere il problema.. La SONY/VAIO non li fornisce, ma fornisce il programma per crearli, cosa che va fatta appena comprata la macchina.. Se non li hai li puoi ruchiederli alla casa SONY (sono a pagamento)
Se il pc è in garanzia magari la cosa migliore è ricorrere all'assistenza, non voglio allarmarti ma pochi giorni fa in un caso simile al tuo si è appurato un guaio all'Hard Disk , ed è stata necessaria la sostituzione, meglio fare un accertamento approfondito adesso che sei coperta da garanzia
Ciao
>Salve @thor@, ti ringrazio per le notizie che mi hai fornito;
io non sono esperta, quindi non avevo preparato il disco di ripristino.
Seguirò il tuo consiglio: portare subito il pc in assistenza.
Appena saprò qualcosa aggiornerò anche voi del forum.
Ciao
a me è capitato......ho sostituito l'hard disc ..........il vecchio era andato!!!