Aiuto account

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 Giuseppe81 -
Ciao, Ho problema con l’account di Facebook di mia moglie: praticamente per errore ha messo il suo num di telefono ecc creando un altro account, ora ne ha 2, il problema è che il nuovo creato l’ho eliminato ma nel vecchio non riesce più ad accedere, e se facciamo “password dimenticata?”, mi invia il codice sul telefono del nuovo account!
Come faccio a recuperare il vecchio account? Sono giorni che ci bestemmio, aiutoooo! Spero ci sia qualcuno in grado di potermi aiutare! Grazie ????


Configurazione: iPhone / Safari 13.1.1

1 risposta

Ciao, spero di aver capito bene: su i due account c'è lo stesso numero di telefono? Se sì, avete certamente provato ad inserire il codice che arriva per il recupero del vecchio account? Potrei essermi perso un passaggio...
Si, ma il codice mi arriva per il nuovo account e non per il vecchio! Perché il numero è lo stesso.... quindi? Come potrei fare?