Ciao, da uno smartphone samsung J7 non riesco ad accedere alla mail alice.it mi da il messaggio username o password errati. Dal pc invece riesco ad accedere. Cosa posso fare? Grazie
Configurazione: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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parli dell'app o della navigazione via browser? Prova a cancellare le cache del browser dal cellulare o accertati di aver configurato bene Alice mail su Android. Per sapere quali sono i parametri di configurazione, leggi qui.
Grazie per il consiglio. Ma ho risolto il problema, cambiando la password. In realtà non l'ho cambiata, ma ho rimesso la stessa ed ora riesco ad accedere alle mail.
22 gen 2019 alle 17:02
23 gen 2019 alle 18:14
a presto!
Saluti dal Team CCM Italia!