Samsung Galaxy J7 username o password Alice Mail errati, cosa fare [Risolto/Chiuso]

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venerdì 3 luglio 2020
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Ciao, da uno smartphone samsung J7 non riesco ad accedere alla mail alice.it mi da il messaggio username o password errati. Dal pc invece riesco ad accedere. Cosa posso fare? Grazie




Configurazione: Windows / Chrome 71.0.3578.98

1 risposta

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lunedì 5 gennaio 2015
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venerdì 3 luglio 2020
7.112
Ciao,

parli dell'app o della navigazione via browser? Prova a cancellare le cache del browser dal cellulare o accertati di aver configurato bene Alice mail su Android. Per sapere quali sono i parametri di configurazione, leggi qui.

facci sapere se risolvi,

a presto!
1
Grazie
Claudia Scarciolla

Content Producer & Community Manager - CCM Italia

Grazie per il consiglio. Ma ho risolto il problema, cambiando la password. In realtà non l'ho cambiata, ma ho rimesso la stessa ed ora riesco ad accedere alle mail.
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lunedì 5 gennaio 2015
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venerdì 3 luglio 2020
7.112 > brugiolina
Grazie per averci aggiornato, forse era un bug temporaneo,

a presto!

Saluti dal Team CCM Italia!