Nessun rimborso Sito d’incontri

Grazie per avermi aggiunto

Ho acquistato 3 mesi di abbonamanto circa una settimana fa su questo sito https://cercosingle.communityincontri.com/
Dopo qualche giorno mi sono accorto che la maggiorparte dei profili sono fake/falsi, e quindi ho chiesto la chiusura del mio account e un rimborso totale delle spese
Come si puo leggere dai Termini di uso: https://cercosingle.communityincontri.com/terms/ siccome sono ancora entro i 14 giorni dall’aquisto dell’abbonamento, ho diritto a recedere dal contratto e un rimborso totale.
Ho compilato e mandata quel Modulo di rescissione che si trova nei Termini di uso, ma ho solo ottenuto la cancellazione dell’abbonamento, che significa che tra tre mesi non mi fanno pagare/rinnovare automaticamente. Ma mi hanno comunque tenuto il mio account attivo per i tre mesi che ho pagato, e non sono stato rimborsato.

Ho diritto a questo a rimborso completo?
Ringrazio in anticipo per il supporto