Non funziona la posta in uscita Alice Mail [Chiuso]

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Ciao, sono Lorenza Guidi, mail alice : ***@***
Da una settimana ricevo la posta, ma non riesco ad inviarla, come mai? Potete provvedere a ripristinare la posta in uscita come prima? Grazie




1 risposta

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lunedì 29 giugno 2020
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ciao,

questo sito "cccm.net" non c'entra con l'assistenza alice quindi non possiamo intervenire per ripristinare nulla.. però forse possiamo aiutarti a risolvere il problema e per questo bisogna avere più dettagli:

alla posta accedi tramite cellulare o PC
utilizzi il browser o un programma specifico tipo outlook oppure una app per cellulare

quando invii una mail ti ritorna un messaggio di errore? specifica cosa succede esattamente

~~# Per ogni problema... c'è una soluzione #~~
1
Grazie

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CCM 1066 utenti ci hanno detto grazie questo mese


Utilizzo pc e tablet . Non ritorna nessun messaggio di errore. Grazie
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lunedì 29 giugno 2020
12.388 > Lorenza Guidi
entri nel sito alice.it, accedi alla tua casella, scrivi l'email e fai clic su invia, a questo punto cosa succede? niente? il pulsante Invia non funziona? la pagina rimane come è, carica un'altra pagina, .... magari ci descrivi cosa non va così possiamo capire meglio il problema

Non succede niente. La posta inviata non mi dice niente e nemmeno la posta in uscita
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lunedì 29 giugno 2020
12.388 > Lorenza Guidi
quindi il pulsante invia non reagisci e la pagina rimane la stessa?
Come buona manutenzione del proprio account conviene controllare la posta da WebMail Alice verificando che:
1) Nella sezione Impostazioni->Preferenze mail->Mittente Messaggi non vi siano impostazioni non riconosciute come proprie ed eventualmente rimuoverle
2) Nella sezione Impostazioni->Password e Sicurezza impostare il cellulare di recupero per far sparire la vetusta Domanda e Risposta; a questo punto uscire da WebMail
3) Accedere nuovamente a WebMail e verificare che il cellulare di recupero sia presente
4) Nella sezione Impostazioni->Password e Sicurezza modificare la password avendo cura di sceglierla sempre robusta; Esempio: lunghezza 10 caratteri alfanumerici (maiuscole/minuscole), almeno un carattere speciale