Intrusione nel PC con TeamViewer [Chiuso]

Salve a tutti del forum, sono nuovo del forum quindi chiedo scusa in anticipo per eventuali errori di "etichetta" o di "ignoranza"...

Sono il responsabile di un piccolo hotel a gestione familiare. Ieri sera, intorno alle 22, sono tornato nell'ufficio dopo qualche minuto di assenza e ho notato che era aperta una sessione di TeamViewer (controllo remoto). C'era la finestra di TeamViewer, lo sfondo del desktop nero, e l'intruso stava cercando di acquistare un pc portatile con Amazon. Nella concitazione ho chiuso tutto e disinstallato TeamViewer, mentre magari sarebbe stato meglio cercare di capire cosa stesse facendo... Non sono riuscito a capire se fosse entrato col mio account o meno, anche perché la cronologia del browser era stata cancellata. Per qualche minuto dopo che ho chiuso la connessione con TeamViewer il puntatore del mouse ha continuato a "sfarfallare" leggermente, come avviene durante le sessioni di controllo remoto. Insomma, da profano, sembrava che qualcuno abbia avviato una sessione di controllo remoto, con un altro metodo, per poi avviare la sessione di TeamViewer, non so per quale motivo. Facendo dei controlli poi ho visto che l'intruso era andato a frugare tra le varie caselle di posta che abbiamo. Noi usiamo Avast Antivirus, e facendo una scansione non è emerso nulla. Ripensando al passato, l'unica cosa strana che mi è successa nei giorni scorsi è stato che, quando sono andato a controllare dei backup automatici di Windows (uso Windows 7), Windows mi ha segnalato che le impostazioni erano da controllare, dal momento che era stato eseguito un ripristino del sistema da un punto di ripristino, ma né io né colleghi avevamo effettuato questo ripristino.

Fortunatamente nel pc non teniamo carte di credito o dati bancari che in qualche modo possano essere usati per prendere soldi, ma questo episodio mi ha sconvolto, senza esagerare, e vorrei capire cosa possa essere successo e come, e come poter evitare in futuro cose del genere.

Ringrazio in anticipo chiunque volesse e potesse aiutarmi.

Un saluto - Marco