Errore 491 - Google Play Store (Android)

Novembre 2016

Android è un OS piuttosto stabile, ma, nonostante tutto, anch'esso può avere qualche malfunzionamento. Di solito questo genere di bug si manifestano con la visualizzazione di una finestrella sullo schermo che ci informa dell'errore e ne dà un numero di referenza, come ad esempio: Impossibile scaricare l'applicazione "xxx". Si è verificato un errore (491).

Se vi siete imbattuti nell'errore 491 vuol dire che, probabilmente, il vostro telefono non riconosce più il vostro account Google. In questo caso, andate su Impostazioni, poi Applicazioni, selezionare Tutte e infine Google Play Store. L'ultima operazione da fare è quella di svuotate la cache ed eliminare i dati. Si consiglia di ripetere questa operazione regolarmente per evitare questo tipo di errore.

Se nemmeno questa operazione dovesse essere sufficiente a risolvere il problema, allora bisogna andare su Impostazioni, poi Account e poi su Google ed eliminate l'account sincronizzato. Assicuratevi però di conservare i dati di accesso per associarlo nuovamente in seguito. Fatto ciò, riavviate il cellulare e sincronizzate di nuovo il vostro account Google.


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