Non riesco più ad accedere su Facebook [Chiuso]

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giovedì 6 agosto 2020
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Ciao,
non mi ricordo più le credenziali di facebook. quando faccio il procedimento della password dimenticata inserisco il mio nome e il nome di un mio amico per identificarmi, poi però mi dice che non riescono ad identificare la mia identità tramite mail quindi rimane tutto bloccato. io ho solo un indirizzo mail ma facebook dice che quell'indirizzo non è collegato a nessun account!
d'altra parte però con messenger su smartphone riesco a chattare con il mio account. non è che tramite questa app posso risalire alle mie credenziali di facebook?

Grazie mille per chi mi potrà aiutare


2 risposte

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ciao,

sul cell hai solo l'app Messenger o anche l'app Facebook?
con l'app Facebook vai su impostazioni > Impostazioni account > Generali troverai nome cognome email telefono e da li puoi anche cambiare password
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non riesco ad entrare nell'app facebook perchè non ricordo le credenziali!
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e se, da massenger, apri un link di un post facebook ti chiede i di connetterti?


contatta facebook tramite questo modulo https://www.facebook.com/help/contact/340846992655773
nella descrizione precisa loro che con messenger sei loggato e puoi communicare con gli amici
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riesco ad entrare nel post, ma se poi per esempio clicco su condividi mi chiede le credenziali e sono da capo... grazie comunque adesso ho provato a contattare facebbok con quel modulo
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