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Hotmail verifica in due passaggi su numero non più mio

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Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014 - 1 ott 2014 alle 14:57
Casamarce Posti 1298 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Stato Contribuente Ultimo intervento 7 febbraio 2021 - 1 ott 2014 alle 17:27

Salve a tutti,vi spiego brevemente.su hotmail attivai la verifica in due passaggi con mail e cellulare del mio compagno.inutile perdermi nelle vicissitudini ,morale,mi ha cambiato password(ovviamente lasciati).ora io ho provato a compilare il modulo con tutte le info(dato anagrafici,vecchie password,oggetti e ultime mail inviate),ma mi dice che,avendo attivato la verifica in due passaggi,il modulo non viene preso in considerazione.ovviamente chiederlo a lui e'impossibile.come posso riavere una password e levare la sua email e cellulare dai dati di recupero?son disperata?

4 risposte

Risposta 1 / 4

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.406
1 ott 2014 alle 15:52

ciao,

purtroppo temo che non ci sia una altra soluzione, devi per forza chiedere al compagno, anche se lo spieghi al team di Microsoft, loro non hanno un modo per verificare quello che dici e non penso che ti diano ragione.

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 15:53

Grazie!ho provato a scrivere al supporto,adesso vedo cosa mi dicono.

Risposta 2 / 4

Casamarce Posti 1298 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Stato Contribuente Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.040
1 ott 2014 alle 15:52

Ciao,
brutta storia...
Prova a contattare il servizio di outlook, segui QUESTO LINK, scegli Credo che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft, e nel menu a tendina seleziona Altro e spiega nel campo sottostante la situazione. Ti dovrebbero far cambiare il numero di riferimento tramite quella procedura...
Facci sapere se hai risolto

La curiosità su Kioskea non è un difetto,
è una qualità!

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.406
1 ott 2014 alle 15:55

provare non nuoce :)

Risposta 3 / 4

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 15:55

Grazie a tutti!adesso provo anche quello e ci faccio sapere!gentilissimi.

Risposta 4 / 4

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 15:59

Niente,cliccando su altro e spiegando,mi rimanda al modulo inutile in questo caso.aspetto mail del supporto.

Casamarce Posti 1298 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Stato Contribuente Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.040
1 ott 2014 alle 16:09

Solo una domanda Lara, ma non hai nessun dispositivo "sicuro" tramite il quale accedere all'account ?
Il tuo account Hotmail è in realtà un account Microsoft, se puoi accedere a qualche servizio Microsoft, magari su smartphone, o su internet come OneDrive ed altri, da li possiamo agire e cambiare il numero di riferimento...

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 16:43

Si ma la password è la solita,accedevo sempre dal mio cellulare

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 16:44

O meglio era la solita

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 16:45

Oltre onedrive a cosa potrei accedere?scusa ma non ho ben capito cosa intendi perché cambiata password non mi fa accedere alla mail e quindi ONE drive assieme

Lara82 Posti 10 Data di registrazione mercoledì 1 ottobre 2014 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 1 ottobre 2014
1 ott 2014 alle 16:46

Come posso agire da ONE drive se la password era la solita della email?

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