pagina che copre totalmente il desktopChiuso

Question

Ciao, mi chiamo alessandra,  
premtto che sono un disastro al computer!! 
ho questo grossissimo problema al mio acer portatile travelmate 5730!!! 
dopo aver acceso il computer mi si apre una pagina di internet (anche se non è connesso) da un sito strano 87.255.73.48 e mi dice che è un sito non attendibile tolto dalla guardia di finanza...Il problema qualè?? 
la pagina che mi si apre copre totalmente il desktop e non riesco a toglierla...mi si apre solamanete con ctrl-alt-canc la gestione delle attività....faccio termina attività e rimane aperto un attività denominata microsoft windows a non si rivede più il desktop...sono bloccata!!!!è un grossissimo casino...chi riesce a darmi una mano???please 


Configurazione: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

n00r · Answer

ciao,

riavvia il computer in modalità "Modalità provvisoria con rete"
- scarica RogueKiller sul desktop
- scarica Malwarebytes

* clic destro su RogueKiller e avvia come amministratore 
clic su scan poi su delete per eliminare l'infezione

* Durante l'installazione controlla che le caselle "Aggiorna", "Avvia"  siano spuntate          

una volta aggiornato il programma si avvia, clic su "impostazioni" e controlla che la casella "chiudi internet explorer durante la rimozione" sia spuntata.          

clic su "Scansione" e spunta "Effettua scansione completa"           

dopo la fine della scansione clic su visualizza risultato          

controlla che tutto sia selezionato quindi "rimuovi gli elementi selezionati"          

se viene chiesto il riavvio del PC accetta           

mandaci il report generato.

Pagina che copre totalmente il desktop

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