E-mail bloccata Microsoft

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Kela1985
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Kela1985
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giovedì 25 giugno 2020
- 25 giu 2020 alle 23:43
--
Salve a tutti
Già qualche mese fa vi ho chiesto aiuto ma a dire il vero non ho risolto....
Ho bisogno di recuperare una mia email bloccata
Tramite il modulo standard della microsoft non ci riesco
Qualcuno può aiutarmi?
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1 risposta

Claudia Scarciolla
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24 giu 2020 alle 14:58
Ciao,

purtroppo noi non possiamo fare granché, in quanto non siamo un servizio clienti Microsoft. Tuttavia, possiamo aiutarti a capire cosa è successo per poter seguire la procedura giusta di recupero. Per prima cosa dovrei sapere quale client di posta è. Hotmail? Live? Poi, password e indirizzo li hai? Può essere che ti abbiano hackerato? In quest'ultimo caso ti invito a leggere questa FAQ ufficiale Microsoft a tema.

Resto a tua disposizione,

saluti dal Team CCM Italia
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Kela1985
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24 giu 2020 alle 16:21
Ciao,grazie per la risposta
È una vecchia password live.It
La usavo solo per Facebook al quale non ho associato stupidamente il numero di cellulare
Mai aperta per leggere le email e all'improvviso non sono più riuscita ad accedervi
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Claudia Scarciolla
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11.211 > Kela1985
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25 giu 2020 alle 11:06
Ciao Kela1985,

allora se la mail non la apri da un bel po tipo da un anno e più è possibile che ti sia stato cancellato l'account. Devi contattare loro. Ti ho trovato due link che potrebbero esserti d'aiuto. Il primo dell'assistenza clienti, il secondo un form di contatto, tipo chat.


finger crossed e facci sapere!
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Kela1985
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> Claudia Scarciolla
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25 giu 2020 alle 23:43
Grazie,vi farò sapere
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