è una nuova installazione del programma? era installato prima sullo stesso / altro PC?
dove hai comprato il prodotto in un negozio, sul sito MS, ... ?
c'è altro/i programmi MS office installato/i (con licenza diversa)?
Il programma è preinstallato, ho il codice product key che microsft mi ha detto che è il codice di licenza , dovrei inserire la chiave del prodotto per continuare installazione di Office Excel student 2007 , poi mi hanno chiesto lo scontrino altrimenti non potevano darmi la chiave, mi hanno regalato il pc da 5 anni senza scatolo solo perché hanno rotto il mio ed ora lo scontrino come lo rimedio, io gli ho riferito che il PC è tutto originale Gli ho dato numero di serie numero modello tutti i dati ed oltretutto si sono messi in connessione remota e non mi hanno voluto attivare il mio micro soft Excel mi hanno proposto 3 mesi di Office 365 per 3 mesi gratuito e dopo €7 al mese.
i programmi office preinstallati non sono solo per un periodo di prova, tu hai pagato per una licenza office? il codice che inserisci dove lo trovi (quello sul retro del PC e per Windows e non per office)
E come devo fare per completare l'installazione? Si il cod.sta sopra l'adesivo sotto il pc, però prima delle cifre è scritto product key è questo anche un altro punto che non mi trovo.
Non è stato già pagato al momento dell'acquisto del pc ? Non è possibile rintracciare la mia chiave attraverso il mio pc dato che il programma è preinstallato?
Comunque quello della mia ragazza digitando il codice che sta sotto il PC Office è partito tranquillamente senza dargli scadenze, io non capisco perché devo riscontrare questo problema dopo che il PC è stato pagato ci sono tutti i dati c'è il cod.della licenza Così ha detto la microsoft, sono rimasto basito che la microsoft invece di Aiutami a risolvere il problema mi hanno proposto di installare per tre mesi gratuitamente il 365 per tre mesi e la scadere dei tre mesi pagare €7 al mese.
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