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Samsung Galaxy J5 bloccato, cosa fare

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nut.ella Posti 1 Data di registrazione lunedì 5 giugno 2017 Stato Membri Ultimo intervento lunedì 5 giugno 2017 - Modificato il 6 giu 2017 alle 08:24
nut.ella - 6 giu 2017 alle 11:37

buona sera,io ho da ieri un samsung galaxy j5. il problema è che essendo bloccato da un pin dimenticato ho dovuto fare l'hardreset (volume alto+tasto home+accensione) in modo tale da liberare tutto il telefono... solo che una volta fatto il reset mi si apre una finestra che mi dice "questo dispositivo è stato reimpostato. per proseguire,accedi a un account google già sincronizzato con il dispositivo". come faccio a sapere come cambiare questo account?
se gentilmente mi aiutaste mi fareste un grande favore.grazie mille

1 risposta

Risposta 1 / 1

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.416
6 giu 2017 alle 00:25

ciao,

devi impostare lo stesso account google che avevi sul cell prima del hard reset

nut.ella
6 giu 2017 alle 10:56

Grazie per avermi risposto,ma il telefono me l'ha dato un mio amico e non si ricorda né e-mail né password...

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.416 > nut.ella
6 giu 2017 alle 11:28

e tu non hai inserito il tuo account sul cell ?
mi spiace non conosco un'altra soluzione

nut.ella
6 giu 2017 alle 11:37

Si l'ho inserito ma mi dice di aspettare 24h affinché la password venga cambiata ma sono passate 72h ed è ancora bloccato.
Tranquillo grazie lo stesso