Password persa Hotmail
Aprile 2018
Avete perso o dimenticato la vostra password di accesso al servizio MSN o Hotmail? Fate parte di uno di questi tre casi.
o aprite MSN Messenger (Windows Live Messenger):
Cliccate su Password dimenticata? (in blu) sulla schermata. Sarete reindirizzati verso questa pagina:
Nella prima casella, scrivete, l'indirizzo e-mail per il quale desiderate ritrovare la password. Nel secondo caso, scrivete i caratteri indicati nell'immagine di sopra. Una volta completata questa fase, sarete indirizzati a questa pagina, o avrete a disposizione due opzioni.
La prima soluzione consiste nel rispondere alle diverse informazioni (domande e risposte segrete, regione, codice postale, ecc.):
La seconda soluzione è quella di inviare una e-mail al tuo indirizzo e-mail di soccorso (se ovviamente ne avete fatto quando avete creato l'account) come vi mostra questa foto:
Il vostro indirizzo e-mail (Windows Live ID);
Il vostro nome e cognome;
La vostra data di nascita (mese/giorno/anno);
Il vostro paese;
La nazione, la provincia o la regione nella quale dimorate;
Il vostro CAP (codice d'avviamento postale);
L'indirizzo IP di ogni computer utilizzato per accedere al vostro account, o quello più correntemente usato. Per conoscere il vostro indirizzo IP, visitate il sito Monip. La risposta alla vostra domanda segreta (se non ve la ricordate più, comunicatela);
L'indirizzo di messaggeria di soccorso che è registrato su questo account (se non c'è l'indirizzo di soccorso, notificatelo);
Il vostro fornitore internet (al lavoro o a casa);
La data et l'ora approssimativa della vostra ultima connessione.
Le informazioni complementari qui di seguito. Per gli utilizzatori di Windows Live Hotmail:
Esempi di nomi delle cartelle che avete creato in più di quelli di default;
Esempi di contatti presenti nella vostra rubrica;
Esempi di titoli di vecchie e-mail nella vostra casella di posta elettronica o nelle cartelle dei messaggi.
Per gli utilizzatori di Windows Live Messenger:
Esempi di contatti presenti nella vostra rubrica;
Il nick name con il quale apparite su Windows Live Messenger.
Per gli utilizzatori Xbox Live:
Il numero di carta prepagata per la vostra Xbox (Tale informazione deve corrispondere all'indirizzo email che avete utilizzato per connettervi).
Per gli abbonati ai servizi a pagamento (Windows Live Hotmail Plus o Microsoft Office Live):
Le ultime quattro cifre del vostro pagamento;
Il nome completo come appare sulla carta di pagamento;
La data di scadenza del vostro mezzo di pagamento come appare sulla carta.
Nota Bene: scrivete la vostra richiesta in modo chiaro e comprensibile, evitando il linguaggio SMS, ortografia e abbreviazioni. Non dimenticate che questo modulo di contatto e la vostra sola speranza di ritrovare il vostro account, non prenderlo alla leggera.
Non appena il supporto tecnico di Windows Live ID riceverà queste informazioni, le esaminerà e vi risponderà. In caso contrario, iniziare a chiedervi avete osservato la nota in alto. Qui potrete chiedere aiuto sul forum.
Foto: © Microsoft.
- Avete dimenticato la vostra password ma conoscete la risposta alla domanda segreta e/o avete un indirizzo di messaggeria di soccorso
- Avete dimenticato la password e la risposta alla domanda segreta
- Il vostro account è stato "piratato", non conoscete più ne la password ne la risposta segreta
Avete dimenticato la vostra password ma conoscete la risposta alla domanda segreta e/o avete un indirizzo di messaggeria di soccorso
Andate sul sito ufficiale Hotmail:o aprite MSN Messenger (Windows Live Messenger):
Cliccate su Password dimenticata? (in blu) sulla schermata. Sarete reindirizzati verso questa pagina:
Nella prima casella, scrivete, l'indirizzo e-mail per il quale desiderate ritrovare la password. Nel secondo caso, scrivete i caratteri indicati nell'immagine di sopra. Una volta completata questa fase, sarete indirizzati a questa pagina, o avrete a disposizione due opzioni.
La prima soluzione consiste nel rispondere alle diverse informazioni (domande e risposte segrete, regione, codice postale, ecc.):
La seconda soluzione è quella di inviare una e-mail al tuo indirizzo e-mail di soccorso (se ovviamente ne avete fatto quando avete creato l'account) come vi mostra questa foto:
Avete dimenticato la password e la risposta alla domanda segreta
In questo caso l'approccio è più complesso e più lungo, prima cominciate ad andare a questo indirizzo: Supporto MSN. Nello spazio della scrittura per questo scopo (vedi screenshot), descrivete precisamente il vostro problema e poi riempitelo il massimo della lista di informazioni seguenti:Il vostro indirizzo e-mail (Windows Live ID);
Il vostro nome e cognome;
La vostra data di nascita (mese/giorno/anno);
Il vostro paese;
La nazione, la provincia o la regione nella quale dimorate;
Il vostro CAP (codice d'avviamento postale);
L'indirizzo IP di ogni computer utilizzato per accedere al vostro account, o quello più correntemente usato. Per conoscere il vostro indirizzo IP, visitate il sito Monip. La risposta alla vostra domanda segreta (se non ve la ricordate più, comunicatela);
L'indirizzo di messaggeria di soccorso che è registrato su questo account (se non c'è l'indirizzo di soccorso, notificatelo);
Il vostro fornitore internet (al lavoro o a casa);
La data et l'ora approssimativa della vostra ultima connessione.
Le informazioni complementari qui di seguito. Per gli utilizzatori di Windows Live Hotmail:
Esempi di nomi delle cartelle che avete creato in più di quelli di default;
Esempi di contatti presenti nella vostra rubrica;
Esempi di titoli di vecchie e-mail nella vostra casella di posta elettronica o nelle cartelle dei messaggi.
Per gli utilizzatori di Windows Live Messenger:
Esempi di contatti presenti nella vostra rubrica;
Il nick name con il quale apparite su Windows Live Messenger.
Per gli utilizzatori Xbox Live:
Il numero di carta prepagata per la vostra Xbox (Tale informazione deve corrispondere all'indirizzo email che avete utilizzato per connettervi).
Per gli abbonati ai servizi a pagamento (Windows Live Hotmail Plus o Microsoft Office Live):
Le ultime quattro cifre del vostro pagamento;
Il nome completo come appare sulla carta di pagamento;
La data di scadenza del vostro mezzo di pagamento come appare sulla carta.
Nota Bene: scrivete la vostra richiesta in modo chiaro e comprensibile, evitando il linguaggio SMS, ortografia e abbreviazioni. Non dimenticate che questo modulo di contatto e la vostra sola speranza di ritrovare il vostro account, non prenderlo alla leggera.
Non appena il supporto tecnico di Windows Live ID riceverà queste informazioni, le esaminerà e vi risponderà. In caso contrario, iniziare a chiedervi avete osservato la nota in alto. Qui potrete chiedere aiuto sul forum.
Il vostro account è stato "piratato", non conoscete più ne la password ne la risposta segreta
Eseguire la stessa procedura prevista per il secondo caso.Foto: © Microsoft.
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L'articolo originale è stato scritto da jak58. Tradotto da nane77.
Ultimo aggiornamento 26 giugno 2017 alle 08:48 da AntonelloCCM.