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Kena Mobile: come attivare la SIM

Ultimo aggiornamento 18 maggio 2020 alle 17:39 da Claudia Scarciolla .

Kena Mobile è un operatore telefonico virtuale che si appoggia a TIM offrendo soluzioni di telefonia (SMS, minuti e tariffe per l’estero) e internet a prezzi competitivi, proprio come gli operatori Iliad o Ho.Mobile. Ecco spiegato quali sono le tariffe offerte e come configurare una SIM Kena Mobile.

Offerte e servizi Kena Mobile
Come configurare Internet Kena Mobile
- Configurare Kena Mobile manualmente su Android
- Configurazione manuale di Kena Mobile su iPhone
Come contattare Kena Mobile

Offerte e servizi Kena Mobile

Il range delle offerte e dei servizi Kena Mobile si posiziona tra i 9.99 euro e i 4.99 euro a mese. Si tratta, in generale, di pacchetti promozionali che vedono l’acquisto di giga internet a 4G, minuti illimitati, SMS e un piano base Kena, che prevede la consumazione al minuto per le chiamate, per singolo SMS e per ogni 50 MB di connessione internet.

Per scoprire i dettagli di ogni offerta, clicca qui.

Come configurare Internet Kena Mobile

Una volta ricevuta la SIM, acquistabile online sul sito ufficiale, la sua attivazione avviene non appena la scheda è inserita nel proprio smartphone. Bisognerà solamente accettare il messaggio di configurazione automatica che si riceverà alla prima accensione del telefono.Tuttavia, in alcuni casi, è possibile riscontrare dei problemi che necessitano la configurazione della scheda sul proprio dispositivo.

Configurare Kena Mobile manualmente su Android

Per configurare Kena Mobile su Android, indipendentemente dalla marca o dal modello del telefono in proprio possesso, bisognerà accedere al menu Impostazioni (su alcuni dispositivi segnalato con un’icona a forma d’ingranaggio), poi entrare su Altro, Reti cellulare oppure Altre Reti > Rete mobile.

Da qui selezionare la voce Nomi punti d’accesso (o Profili), cliccare sul tasto + (o sui tre puntini verticali, scegliendo Nuovo APN) a destra della schermata e procedere compilando manualmente campi associati al Nome: Kenamobile web, all’APN: web.kenamobile.it e al Tipo APN: default. Tutto il resto resta invariato.

Cliccare sul tasto Salva per apportare le modifiche effettuate. Poi, ritornando al menu Impostazioni, selezionare Connessioni e Utilizzo dati e abilitare Connessione Dati. Il telefono potrebbe riavviarsi al termine della configurazione.

Configurazione manuale di Kena Mobile su iPhone

Per configurare la rete internet Kena Mobile su smartphone con sistema operativo iOS bisogna procedere cliccando su Impostazioni, Cellulare, Opzioni dati cellulare e abilitare il 4G. Poi per configurare l’APN, come sopra, selezionare il menu Cellulare, Rete dati cellulare e qui inserire accanto la voce APN: web.kenamobile.it. Poi ritornare al menu Impostazioni > Cellulare e attivare la connessione dati scorrendo con il tasto grigio su Dati cellulare.

Come contattare Kena Mobile

Se si riscontrano ulteriori problematiche di configurazione o si ha la necessita di contattare il servizio clienti Kena Mobile, il numero verde da chiamare è il 181. Si tratta di un numero gratuito per clienti Kena, a pagamento se lo si contatta da altri operatori. Il servizio è disponibile 7 giorni su 7 dalle ore 08.00 alle 22.00. Per chi chiama dall’estero il numero da comporre è o il +39 350 5999 181, servizio gratuito da paesi dell’Unione Europea e a pagamento da paesi extra UE.

Come soluzione alternativa è possibile mettersi in contatto con Kena attraverso il loro indirizzo mail: assistenzaclienti@kenamobile.it, sui social su Facebook o Twitter o, ancora, via fax al numero 800.181.181.