Correggere errore audio su Windows 10

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Audio non funzionante su Windows 10? Microsoft ha riconosciuto dei problemi audio su Windows 10 a causa dell’aggiornamento dei driver Intel non riuscito. Il bug è ugualmente presente nella versione 1803 di Windows 10 dopo aver installato l’udpate correttivo Windows Update KB4464330 o ancora nella versione 1709.

Una correzione di questo genere di problemi è già inclusa nell’ultimo aggiornamento di Intel. È sufficiente, infatti, scaricare la versione 25.20.100.6326 del driver grafica Intel da questo link. Dunque, se si usa la tecnologia Intel Smart Sound, il problema non è causato da Microsoft, ma da Intel.


Cosa causa i problemi audio in Windows 10

I casi che generano un errore dell’audio su Windows 10 possono essere due. Il primo è causato quando il sistema non riconosce alcuna periferica audio, mentre il secondo quando Nessuna periferica audio installata.

Risolvere errore audio Windows 10 con Gestione dispositivi

Aprire Gestione dispositivi (clic destro del mouse sul tasto Avvio). Selezionare la linea Controller audio, video e giochi. Da qui ricercare il driver audio, Audio Intel (R) per schermi. Si dovrebbe avere un triangolo giallo con un punto esclamativo ad indicare proprio il problema. Fare clic destro su Proprietà per verificare la versione del driver. Cliccare con il tasto destro sulla periferica e selezionare Aggiorna driver:


Nella finestra aperta dopo aver selezionato l'update, selezionare Cerca il software del driver nel computer, poi selezionare Scegliere manualmente da un elenco di driver di dispositivo nel computer e selezionare High Definition Audio Device. Cliccare sul tasto Avanti, poi riavviare il PC:


Così facendo il System Service Tools (SST) dovrebbe funzionare di nuovo senza problemi.

Risoluzione dell’errore audio Windows 10 dal prompt dei comandi

Fare clic destro sul logo Windows sito in basso a sinistra della schermata, poi selezionare Esegui come amministratore. Copiare e incollare questo comando:
pnputil / enum-drivers
.

Verrà mostrata una lista di driver. Localizzare il driver audio, ad esempio oemXXXX.inf, situato sotto intcaudiobus.inf nella lista. Questo è il driver Intel da localizzare. Poi eseguire il comando per eliminare questo driver:
pnputil / delete-driver oemXXXX.inf / uninstall
. Chiudere la finestra e riavviare il PC.

Foto: © Microsoft.
Jean-François Pillou

I nostri contenuti sono creati in collaborazione con esperti di high-tech, sotto la direzione di Jean-François Pillou, fondatore di CCM.net e digital director del Gruppo Figaro. CCM è un sito di high-tech leader a livello internazionale ed è disponibile in 11 lingue.

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