Schermo nero dopo avvio windows

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Ciao, premetto che non capisco un accidenti di pc....quindi parlate facile!
Ho un notebook, asus con windows 7, lo accendo, si apre la schermata di windows in cui mi chiede la password, la metto e...tutto nero, solo il puntatore bianco....
Grazie se qualcuno riesce ad aiutarmi!
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1 risposta

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ciao,

quale sistema è installato?
avvia in modalità provvisoria e dici se cambia
Non partiva neanche in modalità provvisoria, l'ho portato a far vedere dove l'ho comprato....hanno dovuto formattare tutto...era pieno di virus....
Grazie lo stesso!
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grazie per il feedback