Blocco HP con youtube e simili

Chiuso
M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014 - 24 set 2014 alle 09:56
M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014 - 28 set 2014 alle 12:40
Ho un notebook HP modello G62-165SL. Ogni volta che tento di visualizzare un video su youtube o su facebook, il pc va in crash. Dopo pochi secondi, lo schermo diventa nero e non risponde più ad alcun comando, l'unico modo per ripristinarlo è premere a lungo il tasto di accensione.
Utilizzo il browser Chrome ma ho provato anche su Explorer e il problema persiste. Qualche consiglio?
Grazie in anticipo per la risposta :)

ps: mi era già successo tempo fa, poi da "solo" il problema era scomparso (da ignorante in materia, avevo collegato il fatto ad un aggiornamento di Flash Player).

7 risposte

Casamarce Posti 1299 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.045
24 set 2014 alle 11:41
Ciao,
prova a disinstallare adobe flash player e reinstallarlo (anche se è aggiornato).

Se il problema persiste disinfesta il PC con Malwarebyte, eccoti una guida: https://it.ccm.net/download/scaricare-150-malwarebytes-anti-malware

Potrebbe anche essere un problema di accelerazione hardware mal gestita dal flash player, è un problema abbastanza noto. Vai su Youtube, clic destro sul video, scegli parametri e togli la spunta da attiva accelerazione hardware

Una domanda: questo crash avviene solo quando guardi i video su Youtube? Se fai partire un video tramite VLC? Se fai partire un gioco in 3D ad esempio non hai nessun problema?

La curiosità su Kioskea non è un difetto,
è una qualità!
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Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.420
24 set 2014 alle 11:44
* scarica il tool per disinstallare flash player
http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
* installa questa versione per Internet explorer
http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_13_active_x.exe
* Installa questa versione per gli altri browser (Firefox, opera,...)
http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_13_plugin.exe

Chrome, avendo flash player integrato di default e si aggiorna con esso, devi disinstallare chrome e installare una versione più vecchia.

Se FP si aggiorna da solo e compare lo stesso problema di nuovo rifa la procedura e disabilita l'aggiornamento automatico di FP (Pannello di controllo > Flash Player > Avanzato > Segnalai l'installazione degli aggiornamenti)

ad ogni aggiornamento segnalato fa una prova se non funziona rimetti la versione 13
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M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014
24 set 2014 alle 14:49
Niente da fare, ho provato entrambe le procedure suggerite ma il pc continua a bloccarsi. Dopo aver disinstallato e reinstallato l'ultima versione di Flash Player, il problema sembrava risolto.. sono riuscita a guardare due video, al terzo crash.

Mi succede con video da Youtube o da Facebook, con VLC nessun problema. Per i giochi in 3D non so rispondere.
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Casamarce Posti 1299 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.045
24 set 2014 alle 16:03
hai disattivato anche l'accelerazione hardware come ti avevo consgiliato? A molti ha risolto il problema...
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M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014
24 set 2014 alle 18:28
in realtà non ci sono riuscita, se clicco col destro sul video non mi compare alcun "parametri" ma "informazioni sul player HTML5" :/
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Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.420
24 set 2014 alle 15:14
Ripristina chrome oppure risetta Internet Explorer e dicci se cambia
=> Come resettare il browser

~~# Per ogni problema... c'è una soluzione #~~
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Casamarce Posti 1299 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.045
25 set 2014 alle 10:47
mmm dopo una ricerca piuttosto lunga credo che il tuo problema sia proprio il player HTML5.

In pratica non stai usando adobe flash player, ma altri codec che sono ancora in fase di sviluppo in realtà...

Proviamo come prima cosa a chiedere a youtube di usare il player predefinito (flash player) invece di usare l'html5 per capire se il tuo problema è proprio quello...

Vai qui: https://www.youtube.com/supported_browsers
E clicca Utilizza il player predefinito, in questo modo dovremmo forzare l'utilizzo di flash player.
Eccoti uno screenshot :


Fammi sapere se in questo modo risolvi il problema, altrimenti facciamo un'altra manipolazione tramite firefox...
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M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014
25 set 2014 alle 11:46
Non mi compare "Utilizza il player predefinito", ecco:
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Casamarce Posti 1299 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.045
25 set 2014 alle 12:48
ho ingrandito l'immagine per vederla meglio...
Con che browser sei andata sulla pagina che ti ho linkato? Hai provato con Firefox?
Se si, e il risultato non cambia, facciamo una piccola manipolazione usando firefox:
Apri firefox
Nella barra degli indirizzi digita about:config tutto attaccato come l'ho scritto io.
Conferma cliccando su Farò attenzione, prometto
C'è una lista enorme, cerca il parametro media.mediasource.enabled.
Clic destro su di esso e seleziona Imposta
Questa operazione dovrebbe aver cambiato da True a False

Fatta questa operazione torna su https://www.youtube.com/supported_browsers
e dovresti ora poter selezionare il pulsante.

Fammi sapere, purtroppo da me il pulsante, come hai visto nello screenshot è selezionabile, quindi non posso testare personalmente la procedura (per me resta teorica).
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M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014
25 set 2014 alle 14:55
Stavo usando Chrome. Adesso ho provato su Firefox e non usa l'HTML5 ma Flash Player, ho disattivato l'accelerazione hardware ma non va lo stesso..
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Casamarce Posti 1299 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.045
25 set 2014 alle 15:37
Nel senso che il computer ti crasha ancora? O che non vanno i video?
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M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014
25 set 2014 alle 16:09
Nel senso che crasha ancora :(
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Casamarce Posti 1299 Data di registrazione giovedì 21 novembre 2013 Ultimo intervento 7 febbraio 2021 1.045
25 set 2014 alle 16:33
La cosa hai detto che succede solo con Youtube?
Dimmi se crasha anche guardando questo video ad esempio: https://www.twitch.tv/krepo/c/5167469
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M4rti Posti 10 Data di registrazione mercoledì 24 settembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento 28 settembre 2014
28 set 2014 alle 12:40
Ho parlato troppo presto, si blocca di nuovo D:
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