Account hotmail bloccato

Risolto/Chiuso
nicolas1951 Posti 2 Data di registrazione venerdì 21 dicembre 2012 Stato Membri Ultimo intervento 22 dicembre 2012 - 22 dic 2012 alle 00:48
 Valivali - 26 ott 2014 alle 10:38
Ciao, non riesco più ad accedere all'account hotmail mi dice "È possibile che qualcun altro stia usando il tuo account"nonostante risponda a diverse domande non mi viene sbloccato....cosa posso fare ?
è normale che mi chiedano le ultime quattro cifre della carta di credito?




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7 risposte

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.417
22 dic 2012 alle 12:54
ciao,

NON È NORMALE

assicurati che sei sul sito della microsoft prima di tutto
qual'è l'indirizzo visualizzato in altro ?
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nicolas1951 Posti 2 Data di registrazione venerdì 21 dicembre 2012 Stato Membri Ultimo intervento 22 dicembre 2012
22 dic 2012 alle 15:33
questo è l'indirizzo in alto......https://account.live.com/security/Aci.aspx/A1
proseguendo mi manderebbero un codice ad un indirizzo mail che io non ricordo di averlo aperto, ho inviato le informazioni escluso i numeri della carta di credito come ti dicevo e per due volte mi hanno risposto che le informazioni date sono insufficenti per sboccare l'account...cosa posso fare ancora?
grazie nicolas
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vorrei recuperare la posta dal mio vecchio emai bloccato per la mia sicurezz...e mi hanno messo in un casino!!!si chiedono le ultime cifre della carta di credito...non basta l'identità come dapertutto??
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sono nelle stesse condizioni e non ho trovato nessuno che abbia spiegato come risolvere... perchè dunque c'è scritto RISOLTO?
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Nn lo capisco, nn c risponde e aiuta nemmeno nessuno!!
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leyo.yoyo Posti 3 Data di registrazione domenica 3 novembre 2013 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 6 novembre 2013 1
6 nov 2013 alle 18:17
ce l'avete fatta?
ho riprovata e ce l'ho fatta...finalmente
in bocca al lupo
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Io no, niente da fare
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Ciao leggevo e sei l'unica di questa pagina che sei riuscita a farti sbloccare
Ricordi come hai fatto?
Io ho seguito tutte le indicazioni del modulo ma mi dicono che non sono sufficienti
Tu come hai fatto, ti sei ricordata un particolare in più da aggiungere sul modulo o che altro?
Grazie mille
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Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.417
24 dic 2012 alle 18:43
il sito è quello di microsoft !!! stranissimo !!!

apri un nuovo ticket di assistenza qui
https://account.live.com/acsr?rollrs=04

in bocca al lupo
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inserendo alcuni indirizzi di posta elettronica con i relativi oggetto mi hanno sbloccato
con il cambio della sola password ora è tutto ok
grazie infinite anche del tuo supporto
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Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.417
28 dic 2012 alle 10:13
figurati!
grazie per il feedback :)
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anche io ho lo stesso problema ma gli indirizzi di posta quale devo mettere nn ho capito
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aalbar Posti 1 Data di registrazione domenica 7 aprile 2013 Stato Membri Ultimo intervento 7 aprile 2013
7 apr 2013 alle 02:01
Ciao a tutti. Sono nuova del forum, Anche io ho lo stesso problema e trovo la cosa veramente assurda. Per un qualsivoglia motivo l'account può essere anche bloccato ma non può sottrarsi posta al legittimo proprietario! Mi succede esattamente come a Nicolas 1951 e non so proprio come fare. Se riuscirò a recuperare quanto di mia appartenenza non utilizzerò più Hotmail. Saluti per tutti
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stranissimo cosa che sta cpitando aun sacco di gente...
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A me dicono ke le info fornite nn sn sufficienti a capire se sn io il proprietario!! Sto impazzendo xke m serve la posta
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