Ciao ho appena risolto il problema
prima vai sul sito del produttore del tuo pc (scrivendo semplicemente il modello del pc su google) una volta sul sito scarica e reinstalla i driver audio del pc e dopo riavvia il pc.
E se nn funziona vai cui https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions e installa il programma ma prima ti consiglio di andare sulla pagina e di leggere le condizioni (tipo: il programma funziona solo con windows vista - e il pc HP ecc.....) cosi vedi se fa al tuo caso
questa è la pagina : http://support.microsoft.com/kb/948481/it A me ha funzionato.
Allora ti auguro una buona fortuna :) avisami se funziona.