Huawei P8 Lite 2017 sensore di impronte digitali non funziona

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Enrico87 Posti 1 Data di registrazione domenica 13 gennaio 2019 Stato Membri Ultimo intervento 13 gennaio 2019 - Modificato il 15 gen 2019 alle 16:10
Claudia Scarciolla Posti 2888 Data di registrazione lunedì 5 gennaio 2015 Stato Amministratore Ultimo intervento lunedì 17 ottobre 2022 - 15 gen 2019 alle 16:14
Ciao a tutti vi ringrazio in anticipo.
Da ieri ho un problema. Ho ritirato il mio telefono dall'assistenza dove ho fatto cambiare la batteria e il vetro posteriore del mio huawei p8 lite 2017. Quando ero a casa e sono andato per riaccenderlo ho premuto con il sensore di impronte digitali ma non dava segno di vita, non vibra a come al solito. Per sbloccarlo mi dava da inserire il pin di sblocco e ho notato sopra la scritta "hardware per l'impronta digitale non disponibile"! Cosa può essere?

1 risposta

Claudia Scarciolla Posti 2888 Data di registrazione lunedì 5 gennaio 2015 Stato Amministratore Ultimo intervento lunedì 17 ottobre 2022 11.192
15 gen 2019 alle 16:14
Ciao,

ti consiglierei di riportare il telefono in assistenza per valutare l'eventuale rottura del sensore. Il messaggio "hardware per l'impronta digitale non disponibile" suggerisce proprio un problema dell'hardware, non vorrei che sostituendo i pezzi che hai detto ti abbiano manomesso qualcosa, ma riportarlo dal tecnico mi pare l'unica soluzione.

spero di esserti stata utile,
a presto!
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