PC Toshiba schermata blu errore e riavvio PC in loop

Risolto/Chiuso
Odd - 26 ott 2016 alle 07:28
 Odd - 27 ott 2016 alle 13:51
Ciao,
Ho un toshiba portatile e ha smesso da poco di funzionare.. in pratica credo ci sii un virus perché da quando stavo installando un programma sconosciuto mi è venuta fuori la schermata blu di errore "error not page" credo e mi fa il riavvio, dopo essersi riavviato dopo aver eseguito l'accesso all'utente, tempo qualche minuto e mi riappare l'errore e continua a riavviarsi. Mi hanno detto che per sistemare dovrei usare il cd di windows 10 che non ho.. l'alternativa sarebbe formattare credo ma dovrei farlo senza accedere all'utente di windows che mi da l'errore e non so come fare.. un aiutino?

Ho provato ad accedere ad altri utenti per vedere se riuscivo a fare qualcosa ma mi da sempre l'errore..


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1 risposta

Noureddine Bouzidi
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26 ott 2016 alle 15:04
ciao,

con un account funzionante fai un ripristino configurazione di sistema ad una data antecedente il problema se non funziona reimposta il PC

https://support.microsoft.com/it-it/windows/opzioni-di-ripristino-in-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5

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hei, ho già provato ad accedere con un'altro utente ma mi da lo stesso errore.. per questo chiedevo se si poteva fare da pc spento
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Noureddine Bouzidi
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15.415 > Odd
26 ott 2016 alle 18:45
reimposta il PC come già suggerito
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Vorrei ma per reimpostare devo accedere all'utente e tempo 2 minuti e mi viene l'errore e non mi fa reimpostare
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Noureddine Bouzidi
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giovedì 7 gennaio 2021
15.415 > Odd
26 ott 2016 alle 19:11
ma l'hai letto la guida che ti ho linkato?
non accedi ad alcun account, alla visualizzazione della schermata di accesso, schiaccia il tasto SHIFT, e riavvia cliccando sull'icona in basso a destra
il PC verrà riavviato in modalità recovery fai Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC
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ah ok, grazie mille.. avevo dato un'occhiata veloce. thanks
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