Impossibile scaricare o inviare file su WhatsApp

Novembre 2016

A volte si possono riscontrare dei problemi su WhatsApp riguardanti difficoltà a scaricare o inviare file multimediali (foto, video, messaggi vocali). Per sormontare questo genere di problematiche esistono diverse soluzioni, come quelle qui sotto illustrate.

Risolvere problemi WhatsApp

Per prima cosa, quando si ha questo genere di problema, verificare che il proprio telefono sia connesso a internet e che il segnale sia forte (testare il segnale caricando una pagina internet). Controllare anche che la data e l'ora siano impostate correttamente, poiché se queste sono alterate, non si possono scaricare file. Allo stesso modo controllare che ci sia sufficiente spazio libero sulla propria scheda microSD e nella memoria interna del proprio dispositivo. Fare spazio se necessario, cancellando file non più utili. Se si utilizza una scheda microSD, assicurarsi che questa non sia configurata per la sola lettura.

Per verificare questo, provare a utilizzare la scheda microSD per l'archivio di file che non provengono da WhatsApp. Se il file si salva, la cartella non ha questa configurazione, in caso contrario si consiglia di cambiare al configurazione della stessa. Se si ha sufficiente spazio nella memoria della scheda micro SD, ma non si riesce a depositarvi in archivio file multimediali, bisogna svuotare la cartella WhatsApp presente sulla scheda MicroSD. Prima di farlo si consiglia di fare un backup di sicurezza dei dati WhatsApp su PC, per poi procedere all'eliminazione della cartella WhatsApp dalla scheda MicroSD. Una volta fatto, riavviare il proprio dispositivo mobile e WhatsApp salverà i file scaricati.

Se lo spazio sulla propria scheda SD è sufficiente, ma nonostante questo, non si riescono a salvare i propri file, sarà necessario formattare la stessa scheda SD, poiché è molto probabile che qualche sezione della stessa risulti essere danneggiata. Salvare i dati su PC, prima di procedere alla formattazione. Se questa non dovesse funzionare, sarà meglio cambiare la propria scheda SD, per una nuova.


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