Non sento l'audio nemmeno quando metto un video [Chiuso]

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Ciao,
cortesemente vi chiedo un aiuto. Nel mio PC portatile non si sente più l'audio e come se avessi eliminato il programma. Ho provato in tutti modi, ma dato la mia ignoranza in materia non ho combinato nulla. Non so il nome della mia scheda audio,posso dirvi la marca del PC e Acer. Vi ringrazio anticipatamente.

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venerdì 29 dicembre 2017
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Grazie
ciao,

quale sistema operativo?
qual'è il modello dell'Acer?
in gestione dispositivi la periferica audio esce installata e funzionante oppure da un errore? il quale?