È molto comune che digitando un testo, ripetutamente, Word si blocchi o mostri lettere diverse da quelle digitate. Office propone di ripristinare Word, ma nella maggior parte dei casi non funziona e l’unica cosa da fare è quella di disinstallarlo e reinstallarlo. Ecco quindi cosa fare quando Word si blocca.
Se si è tentato di disinstallare con il programma Microsoft da Programmi e funzionalità (poi cliccare direttamente su Disinstalla) o con un software di pulizia dati tipo CCleaner, non sarà più possibile reinstallare il software, poiché risulterà un’installazione in corso. Il metodo migliore è usare Microsoft per rimuoverlo completamente dall'hard disk. Office non può essere installato, o nuovamente installato, se ci sono residui di versioni precedenti in corso, ossia se il sistema rileva delle versioni precedenti, perché il processo verrà bloccato.
Se Word è bloccato e si desidera rimuovere completamente Office dal proprio computer , sarà necessario scaricare il tool apposito: Disinstallare definitivamente Office.
Nell’interfaccia del tool, cliccare su Avanti e seguire le istruzioni visualizzate. Dopo aver rimosso completamente Office è possibile reinstallarlo da CD o tramite la pagina Office. Verrà installato solo il programma con la chiave di convalida, che si trova nella confezione del CD, se acquistato dal sito ufficiale, o nella mail ricevuta. Lo si può recuperare anche chiamando il supporto Office. Se non sono stati riscontrati errori, Office sarà installato senza problemi.
Se si continuano a riscontrare difficoltà è bene provvedere a contattare il supporto tecnico su Office, cliccando su questo link. Dalla sezione Contatti si potrà utilizzare la Chat del servizio e, in maniera semplice e sicura, risolvere il proprio problema:
Per sapere cosa sta succedendo con Word clicca qui, per consentire a Microsoft di rilevare e correggere il problema verificato nel programma.
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