Se si sta cercando di digitalizzare un documento e appare il messaggio: "Per questo dispositivo è necessario un driver WIA", questo significa che Windows sta bloccando il servizio per un problema incontrato con il driver WIA (Acquisizione Immagine di Windows) o semplicemente perché esso non è stato attivato sul proprio computer o risulta disattivato in maniera accidentale.
Per verificare e risolvere questo problema, aprire il menu Start con un clic destro del mouse e poi cliccare su Pannello di Controllo poi, cliccando sulla freccia in basso della barra superiore della finestra accanto a pannello di controllo, Tutti gli elementi del Pannello di controllo poi ancora Strumenti d’amministrazione e, infine, Servizi:
Successivamente cliccare su Acquisizione di immagini di Windows per visualizzare il menu a discesa e il tasto Riavvia. Dopo aver fatto questo, riavviare il computer e testare se la digitalizzazione viene svolta correttamente. Se il problema persiste, accedere al Servizio d stampanti di Windows e attivarlo.
Aprire il Pannello di Controllo, poi Programmi e Funzionalità. Nel menu a sinistra dell’interfaccia cliccare su Attivazione o disattivazione Funzionalità di Windows:
Nella finestra apertasi, cliccare su Servizi di stampa e digitalizzazione e aprire le opzioni cliccando sul riquadro con il segno più:
Nel menu selezionare Cliente di stampa internet e Fax e scanner di Windows poi cliccare su OK e riavviare la sessione di Windows.
Una volta riapertosi Windows la digitalizzazione dovrebbe non avere più problemi.
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