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WiFi fuori uso su PC nuovo

Chiuso

Valvalv Posti 5 Data di registrazione lunedì 2 luglio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 7 luglio 2018 - Modificato il 2 lug 2018 alle 13:38
Valvalv Posti 5 Data di registrazione lunedì 2 luglio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 7 luglio 2018 - 7 lug 2018 alle 18:15

Ciao!
Ieri ho comprato nuovo PC HP con sistema Windows 10 al momento dell'installazione tutto bene. Poi ho installato un antivirus acquistato a parte,e il WiFi non ha più funzionato nemmeno dai nostri smartphone. Ho disinstallato l'antivirus ma niente, tutto resta come prima il wi-fi non funziona viene visto dai device ma non si collega a Internet. dal computer viene visto ma la rete risulta protetta e non si collega. Anche dagli smartphone , il modem viene visto è riconosciuto ma non si collega cosa devo fare?

1 risposta

Risposta 1 / 1

Claudia Scarciolla Posti 2890 Data di registrazione lunedì 5 gennaio 2015 Stato Contribuente Ultimo intervento mercoledì 1 marzo 2023 11.180
3 lug 2018 alle 12:26

Ciao, leggi questa guida:

https://it.ccm.net/faq/2021-pc-rileva-la-rete-wifi-ma-non-si-connette-ad-internet

ed eventualmente contatta il gestore della rete WiFi, potrebbe essere un problema tecnico

a presto ;)

facci sapere se risolvi!

Valvalv Posti 5 Data di registrazione lunedì 2 luglio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 7 luglio 2018
5 lug 2018 alle 11:46

Grazie Claudia.
Lunedì funzionava tutto correttamente e anche ieri,ma oggi il problema si è ripresentato e internet sul PC non funziona neanche con cavo eterneth quindi ho chiamato il gestore telefonico. Vi tengo aggiornati.

Claudia Scarciolla Posti 2890 Data di registrazione lunedì 5 gennaio 2015 Stato Contribuente Ultimo intervento mercoledì 1 marzo 2023 11.180 > Valvalv Posti 5 Data di registrazione lunedì 2 luglio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 7 luglio 2018
5 lug 2018 alle 12:20

Ciao, si se non funziona neanche con il cavo allora è il gestore!

dita incrociate per te, speriamo risolvi al più presto ;)

Valvalv Posti 5 Data di registrazione lunedì 2 luglio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 7 luglio 2018
5 lug 2018 alle 12:32

Grazie Claudia, spero anch'io di risolvere in fretta! A presto ☺

Valvalv Posti 5 Data di registrazione lunedì 2 luglio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 7 luglio 2018
Modificato il 7 lug 2018 alle 16:17

Aggiornamento : ho contattato l'assistenza del gestore telefonico, e mi ha detto che il problema è proprio il modem. È in garanzia e lo posso cambiare. Non so sono un po' dubbiosa perché il problema c'è solo quando accendo il pc che cmq è nuovissimo, ha una settimana di vita (hp con Windows 10) mah....

Tranqui! Vedrai che risolvi! A volte anche le cose nuove posson essere difettose ;)

finger crossed!

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