Cosa fare quando Word si blocca

Marzo 2017

È molto comune che digitando un testo, ripetutamente, Word si blocchi o mostri lettere diverse da quelle digitate. Office propone di ripristinare Word, ma nella maggior parte dei casi non funziona e l’unica cosa da fare è quella di disinstallarlo e reinstallarlo.


Se si è tentato di disinstallare con il programma di Windows da Programmi e funzionalità (poi cliccare direttamente su Disinstalla) o con un software di pulizia dati tipo CCleaner, non sarà più possibile reinstallare il software, poiché risulterà un’installazione in corso. Il metodo migliore è usare Microsoft per rimuoverlo completamente dal disco rigido. Office non può essere installato, o nuovamente installato, se ci sono residui di versioni precedenti in corso, ossia se il sistema rileva delle versioni precedenti, perché il processo verrà bloccato.

Come rimuovere Office completamente

Per rimuovere completamente Office dal proprio computer scaricare il tool apposito: Disinstallare definitivamente Office.

Nell’interfaccia del tool, cliccare su Avanti e seguire le istruzioni visualizzate. Dopo aver rimosso completamente Office è possibile reinstallarlo da CD o tramite la pagina Office. Verrà installato solo il programma con la chiave di convalida, che si trova nella confezione del CD, se acquistato dal sito ufficiale, o nella mail ricevuta. Lo si può recuperare anche chiamando il supporto Office. Se non sono stati riscontrati errori, Office sarà installato senza problemi.

Supporto tecnico Office

Se si continuano a riscontrare difficoltà è bene provvedere a contattare il supporto tecnico su Office, cliccando su questo link. Dalla sezione Contatti si potrà utilizzare la Chat del servizio e, in maniera semplice e sicura, risolvere il proprio problema:


Diagnosi e ripristino problemi su Office

Per sapere cosa sta succedendo con Word clicca qui, per consentire a Microsoft di rilevare e correggere il problema verificato nel programma.

Foto: © Pixaby.

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Pubblicato da e-claudia.
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