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Impossibile scaricare programmi da internet con Windows 10

Chiedi aiuto latestarda 1Posti venerdì 14 ottobre 2016Data di registrazione venerdì 14 ottobre 2016 Ultimo intervento - Ultima risposta 14 ott 2016 alle 18:00
salve a tutti ho acquistato da pochissimo un Asus k501ux dov'era già installato windows 10. ma non riesco a scaricare nessun programma da internet o adirittura da sito microsoft. ho chiamato l'assistenza microsoft e non riuscivano neanche a connettersi in remoto.Loro mi hanno detto che il pc non ha nessun problema- per cui ho chiesto assistenza per capire se era un problema di router neanche quello, la connessione internet funziona correttamente. incomincio a pensare che ci sia qualcosa che blocca a livello di software ho provato a guardare dapperttutto ma non trovo la soluzione. mi potete aiutare? ho speso anche troppo per questo pc e non posso neanche utilizzarlo!!!!! grazie
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salve,
avvia il pc in modalità provvisoria con rete e dicci se è lo stesso
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