Samsung usato con blocco account Google

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Tecla.lab Posti 1 Data di registrazione lunedì 28 marzo 2016 Stato Membri Ultimo intervento lunedì 28 marzo 2016 - 28 mar 2016 alle 15:19
Ciao a tutti sono nuovo e chiedo il vostro aiuto su un problema che mi sto portando dietro da qualche giorno:-(
Ho acquistato un Samsung s5 con display rotto, dopo averlo riparato non riesco ad accedere per via del blocco con la combinazione sui pallini. Nessun problema, gli effettuo un reset in modo da riportarlo allo stato di fabbrica. Ora Android mi dice che "QUESTO DISPOSITIVO È BLOCCATO a causa di un ripristino anomalo delle impostazioni predefinite. Accedere all'account Samsung con cui avete effettuato l'accesso su questo dispositivo per confermare che siete i proprietari."
Ora, ho provato a ri resettarlo e a cancellare anche la cache poi creare un nuovo account ma il messaggio si ripropone!!
Conoscete un metodo per risolvere questo inghippo o devo ricontattare il proprietario che mi ha già detto che non può fare niente:-(??
Devo forse reinstallare Android? Se è così è complicato? Grazie mille per le vostre risposte :-)