Account Hotmail bloccato per motivi di sicurezza

Chiuso
chiara - 5 nov 2015 alle 22:14
Ciao,

Ho da qualche giorno l'account Hotmail bloccato per problemi di sicurezza.
Ho provato ad utilizzare il format che propone la Microsoft(dato che il numero di telefono con cui avevo aperto l'account più di 10anni fa non è più attivo)per la ricezione del codice ma, nonostante abbia compilato quasi tutti i campi, mi è stato risposto che non potevano verificare la mia identità, pertanto di creare un nuovo account!
a me serve quell'account!!! Ho tutta una serie di dati e informazioni accumulati negli anni!!! Cosa posso fare?
Aiutatemi, grazie... sono disperata