Schermata desktop bianca

Giovanni - 19 gen 2022 alle 20:35
Ciao,
Quando accendo il mio PC Windows 11 arrivo giustamente nella schermata di blocco, inserisco il codice e quando mi dice benvenuto non compare il desktop con tutti i collegamenti bensì una schermata bianca fissa. Io non posso fare nulla se non accedere al bios, spegnere e riavviare il PC.
Anche riavviato più volte ma il problema non si risolve, ho provato a contattare il servizio tecnico Microsoft ma non sono disponibili ora.
Cosa devo fare ???? È urgente grazie.