Cliente non riesce più ad attribuirmi il ruolo di editor su

CristinaBelogi - 16 dic 2021 alle 19:40
Ciao,
Fino poco tempo fa gestivo con il ruolo di editor alcuni account Instagram non di mia proprietà.
Di recente, una mia cliente ha dovuto cambiare password al suo profilo instagram.
Non ha avuto problemi ad accedere nuovamente alla sua pagina, ma da quel momento non è più stata in grado di attribuirmi il ruolo di editor.
Per essere più precisi, non ha avuto problemi usando il suo profilo Facebook ad attribuirmi il ruolo di editor sulla pagina Facebook da gestire, ma in automatico non mi è mai arrivata né notifica né email come editor della sua pagina Instagram.
Malgrado ciò, sul suo profilo io risulto editor della sua pagina. Nei fatti non lo sono e dunque non posso agire come tale.
Qualcuno ha idea di cosa possa essere accaduto, ma SOPRATTUTTO come risolvere questa situazione estremamente incresciosa?
Grazie mille,
C.